麦田房产：让业主、居委会、物业竞相送锦旗 他们做对了什么？

　　端午佳节之际，当丰台北大区麦田人都沉浸在恭祝安康的时候，益丰苑小区57名业主将一面写有“抗疫先锋队 居民贴心人”的锦旗和一封饱含深情的联名感谢信送到了麦田房产丽泽区益丰店，以此表达对该门店经纪人管控期奋勇担当抗疫重任、平日里贴心服务温暖邻里的诚挚谢意。

　　据悉，自本轮首都疫情反复，多个社区管控升级，北京麦田丰台北大区响应“社区抗疫接力”号召，在大区总监卢坤的带领下，16家门店分批为社区业主发放口罩、酒精、免洗洗手液等抗疫包，200余名经纪人以社区志愿者身份辅助医疗人员进行核酸大筛查，与居委会、物业配合维持秩序、身份查验、登记信息、入户流调。当社区因疫情不能自由出入之后，麦田紧急行动，将门店设为社区驿站，为封闭居家业主取送快递、代购生活物资，同时帮助社区上网课的学生复印资料，给健康宝弹窗的居民打印承诺书，用切身行动保证了社区千户居民的生活问题。

　　正如前面提到的麦田丽泽区志愿者抗疫行动被认可，主要是因为该区域46名经纪人连续抗疫40天为社区服务。当保利百合社区被封控以后，志愿者们主动承担起为业主采买生活用品，收快递等，协助居委会物业进行核酸信息的通知，事实更新核酸采集人员多少。其中，麦田益丰苑店作为社区的核酸检测点，更是承担起社区检测物资储备工作，为医生志愿者提供休息的地方。

　　在店长段民宝经理带领下，益丰苑经纪人们全月无休，他们每天准时6点到店开门，为检测提前做准备。通过这次疫情，得到了社区业主的普遍认可，物业，社区，业主纷纷为他们送来锦旗，而业主给社区志愿者们送吃的更是不计其数。

　　5月初，各个社区要求全面做核酸，致使社区排队的人数和频次大幅增加，但围绕核酸检测的安保、信息登记、身份验证等岗位人手严重不足，科技园北区域经理李岩得知此情，第一时间鼓励区域经纪人加入志愿者行列。每日安排经纪人在社区各岗位充当志愿者，切实解决了街道“人员不足”的燃眉之急。母亲节当天，科技园北区还专门采购了节日花束，送给其他辛勤工作的防疫志愿者，街道办事员以及物业负责人，为大家紧张的防疫工作增添了一丝温暖。

　　作为多次参与社区抗疫的志愿者先锋队，怡海花园北门店、怡海花园中心店共计46位经纪人，在各自店长的带领下，利用网格化管理经验，分批次辅助测核酸，并于社区业主群多时段同步排队进度信息。当社区快递被阻隔时，他们帮快递小哥分拣快递，顶着烈日手提肩扛。在他们看来：“尽管我们有着不同的身份，是爸妈的孩子，是孩子的父母，也是您身边懂房产的经纪顾问，也是您身边的社区好邻居，更是怡海社区服务的志愿者，我们是多面手，在您需要我们的时候，我们一直都在！”

　　5月16日，物流行业发现疫情传播，95%的快递被阻隔在社区外，快递员进不去、居民无法取，致使快递分拣配送压力激增。麦田青塔区大成郡店、万科紫苑店经纪人主动联系快递公司，每天接收近千件快递，分装、消毒、联系社区居民，帮其配送到家门口。爱有往返，善有来回。青塔区麦田人的辛苦付出，赢得了信任，收获了暖意，社交平台到处都有业主的夸赞。

　　为了保障玉泉营地区社区居民的生活，麦田玉泉营一区、三区50余名经纪人也积极投身志愿者工作，将门店作为临时货物接收点，积极协助街道服务社区。5月24日，鉴于前期便民服务受到业主好评、物业认可，在街道居委会的支持下，麦田万年花城中心店特将门店升级为社区疫情服务站，深度支持社区防疫。一个多月的连续服务，深深地感动了大家，居委会、物业、居民看在眼里，记在心里。6月4日，在疫情好转，社区复苏之后，部分业主代表专门送来锦旗以表谢意。

　　社区是我们共同的家园，危机时刻坚守社区，不仅是居委会、物业、社区工作者的职责所在，也是成长于社区，扎根于社区的房产经纪企业——麦田的服务准则。城市里的金黄，是温暖你我的一道光。越是艰难时刻，越发显得明亮。疫情尚未远去，我们仍需严阵以待，为北京防疫贡献力量，为社区家人保驾护航！