麦田房产:让业主、居委会、物业竞相送锦旗 他们做对了什么?

2022-06-09 10:26:10 来源:楚北网商业   |   浏览(165)

  端午佳节之际,当丰台北大区麦田人都沉浸在恭祝安康的时候,益丰苑小区57名业主将一面写有“抗疫先锋队 居民贴心人”的锦旗和一封饱含深情的联名感谢信送到了麦田房产丽泽区益丰店,以此表达对该门店经纪人管控期奋勇担当抗疫重任、平日里贴心服务温暖邻里的诚挚谢意。

  据悉,自本轮首都疫情反复,多个社区管控升级,北京麦田丰台北大区响应“社区抗疫接力”号召,在大区总监卢坤的带领下,16家门店分批为社区业主发放口罩、酒精、免洗洗手液等抗疫包,200余名经纪人以社区志愿者身份辅助医疗人员进行核酸大筛查,与居委会、物业配合维持秩序、身份查验、登记信息、入户流调。当社区因疫情不能自由出入之后,麦田紧急行动,将门店设为社区驿站,为封闭居家业主取送快递、代购生活物资,同时帮助社区上网课的学生复印资料,给健康宝弹窗的居民打印承诺书,用切身行动保证了社区千户居民的生活问题。

  正如前面提到的麦田丽泽区志愿者抗疫行动被认可,主要是因为该区域46名经纪人连续抗疫40天为社区服务。当保利百合社区被封控以后,志愿者们主动承担起为业主采买生活用品,收快递等,协助居委会物业进行核酸信息的通知,事实更新核酸采集人员多少。其中,麦田益丰苑店作为社区的核酸检测点,更是承担起社区检测物资储备工作,为医生志愿者提供休息的地方。

  在店长段民宝经理带领下,益丰苑经纪人们全月无休,他们每天准时6点到店开门,为检测提前做准备。通过这次疫情,得到了社区业主的普遍认可,物业,社区,业主纷纷为他们送来锦旗,而业主给社区志愿者们送吃的更是不计其数。

  5月初,各个社区要求全面做核酸,致使社区排队的人数和频次大幅增加,但围绕核酸检测的安保、信息登记、身份验证等岗位人手严重不足,科技园北区域经理李岩得知此情,第一时间鼓励区域经纪人加入志愿者行列。每日安排经纪人在社区各岗位充当志愿者,切实解决了街道“人员不足”的燃眉之急。母亲节当天,科技园北区还专门采购了节日花束,送给其他辛勤工作的防疫志愿者,街道办事员以及物业负责人,为大家紧张的防疫工作增添了一丝温暖。

  作为多次参与社区抗疫的志愿者先锋队,怡海花园北门店、怡海花园中心店共计46位经纪人,在各自店长的带领下,利用网格化管理经验,分批次辅助测核酸,并于社区业主群多时段同步排队进度信息。当社区快递被阻隔时,他们帮快递小哥分拣快递,顶着烈日手提肩扛。在他们看来:“尽管我们有着不同的身份,是爸妈的孩子,是孩子的父母,也是您身边懂房产的经纪顾问,也是您身边的社区好邻居,更是怡海社区服务的志愿者,我们是多面手,在您需要我们的时候,我们一直都在!”

  5月16日,物流行业发现疫情传播,95%的快递被阻隔在社区外,快递员进不去、居民无法取,致使快递分拣配送压力激增。麦田青塔区大成郡店、万科紫苑店经纪人主动联系快递公司,每天接收近千件快递,分装、消毒、联系社区居民,帮其配送到家门口。爱有往返,善有来回。青塔区麦田人的辛苦付出,赢得了信任,收获了暖意,社交平台到处都有业主的夸赞。

  为了保障玉泉营地区社区居民的生活,麦田玉泉营一区、三区50余名经纪人也积极投身志愿者工作,将门店作为临时货物接收点,积极协助街道服务社区。5月24日,鉴于前期便民服务受到业主好评、物业认可,在街道居委会的支持下,麦田万年花城中心店特将门店升级为社区疫情服务站,深度支持社区防疫。一个多月的连续服务,深深地感动了大家,居委会、物业、居民看在眼里,记在心里。6月4日,在疫情好转,社区复苏之后,部分业主代表专门送来锦旗以表谢意。

  社区是我们共同的家园,危机时刻坚守社区,不仅是居委会、物业、社区工作者的职责所在,也是成长于社区,扎根于社区的房产经纪企业——麦田的服务准则。城市里的金黄,是温暖你我的一道光。越是艰难时刻,越发显得明亮。疫情尚未远去,我们仍需严阵以待,为北京防疫贡献力量,为社区家人保驾护航!