微享铺子：电商平台应积极调整赔付规则，降低商家损失

2022-04-01 14:11:08 来源：楚北网商业 | 浏览（50）

　　2022年3月份以来,全国多地疫情出现反复的情况,这也给快递物流行业带来了影响,快递停运、延误的波及范围不断扩大。

　　3月28日,有快递公司网点公布最新的停发地区,各地停发网点已超过2000个。与快递接触最多的就属电商平台,快递网点的停发,导致了电商平台出现了积压订单、暂停发货现象。

　　微享铺子等电商平台有统计,目前基本上每个省份都有部分地区停发,北京、上海、深圳等一线城市受到的影响最大。

　　面对这样的情况,微享铺子等电商平台积极调整规则,规定全新的延时发货赔付规则。这些平台调整的规则是有意义的。今年因为疫情的原因,部分电商平台的商户本身成交量就同比去年大幅度下降。同时,因为疫情的原因,已经下单的货物没有办法发出或者已经发出的货物因为疫情被原路打回,这就可能出现一个延时发货的赔付问题。

　　因此,微享铺子等电商平台及时调整赔付的相关规则,约定在某个时间后平台将暂停延时发货的赔付;亦或是电商企业提供疫情官网截图以及物流红章证明,也是可以免责的。

　　电商平台的这个做法无疑更加的人性化,对于电商企业来说,这样的一个做法会有足够的时间跟消费者沟通确认,调整发货时间,同时也很大程度的帮助他们降低疫情带来的损失。

　　事实上,随着网络经济的发展,电商平台已经成为了消费者的重要的购物手段,而这次疫情的突然到来,无疑很大程度上限制了这一手段。而电商平台在这个时期,更应该承担更多的责任,积极协调消费者与电商企业之间的关系,将影响降到最低。

　　同时,微享铺子也提醒广大消费者,若网购商品为非急需用品,请耐心等待;若网购产品为药品等急需的物品,可先联系商家咨询具体发货情况或在店铺公告里查找停止发货地区,再进行购买,避免不能及时到货的问题。