工行邯郸马头支行注重员工学习教育

　　近日，工行邯郸马头支行组织客户经理、客服经理学习“融安e信”新型信息服务业务，利用晨会、夕会组织通关，利用小视频、微信群等方式进行宣传，使客户经理熟悉该产品的功能，熟练掌握该产品的业务要点及操作流程，为成功服务客户打下坚实基础。

　　工行邯郸马头支行做好客户服务

　　今年以来，工行邯郸马头支行全面梳理客户潜在需求，客户经理熟练掌握业务操作流程，关注版本升级及操作变化，及时向客户讲解，给客户提供全面可靠的服务体验，通过产品特点提高客户粘性及忠诚度，进一步提升了市场服务能力。

　　工行邯郸新国际支行加快高质量转型发展

　　工行邯郸新国际支行党总支经省市行逐级推荐，去年荣获总行“先进基层党组织”。今年以来，这行积极应对常态化疫情防控，在持续加强党建、思想文化和党风廉政建设、党史学习教育、基层党支部调整优化、合规文化省行联系点计划落实等方面，新年伊始取得新成就。

　　工行邯郸新国际支行赋能员工方面取得新进展

　　工行邯郸新国际支行着力推进支行员工办公环境系列改善，优化提升网点员工工作生活设施，拓展深化特色文化基地建设，抓实为基层网点减负，强化员工教育培训，鼓励员工考取专业资格，精育新国际支行人才之林，为实现更快更好高质量转型发展奠定坚实基础。

　　工行邯郸新国际支行依靠员工推进发展

　　工行邯郸新国际支行按照总省行和市行党委工作思路和总体部署，坚持“全面加强党的领导，增强志气、增强骨气、增强底气”，结合支行员工队伍实际、市场环境和经营管理状况，对今年工作进行安排，提出特色党建文化和内控案防等六大发展目标，议定四大发展措施，全力推进加快高质量转型发展新征程。

　　工行邯郸邱县支行多点发力储蓄服务创新高

　　今年以来，工行邯郸邱县支行认真贯彻落实上级行工作部署，进一步细化存款日常工作管理，不断提升储蓄存款服务能力，全力以赴做好客户资金的日常归集，深挖客户潜力，加强客户维护，夯实日均基础，通过代发工资抓源头，有效推动并实现储蓄存款快速增长，夯实了储蓄存款基础。

　　工行邯郸邱县支行加大员工考核力度

　　工行邯郸邱县支行不断完善考核激励机制，加大员工考核力度，形成全员服务、共同拓展业务的良好氛围。积极开展服务竞赛活动，针对旺季服务制定相应奖惩办法，每日对任务目标完成情况进行通报，做到业绩有记载、激励有力度，落实“谁服务、谁受益”激励办法，有效提高了员工服务积极性。

　　工行邯郸邱县支行认真学习职代会精神

　　近日，工行邯郸邱县支行组织全体员工深入学习邯郸分行职工代表大会精神，让全员了解当前位置和趋势、问题和困难、对策与措施，更新思维观念，做好自我革命，确保全员同频共振，统一思想，汇集众智，坚决实现各项业务发展目标，打好铸造精品强行主动仗。

　　工行邯郸邱县支行积极建设精品强行

　　工行邯郸邱县支行结合分行和支行自身经营态势，引导全员自我加压，牢固树立“困难虽多，希望更大”理念，坚定信心，对标高位，以实际行动彰显大行风范，在重归系统前列，筑牢区域精品强行工作中争当排头兵。

　　工行邯郸邱县支行争做服务实体经济领头雁

　　近日，工行邯郸邱县支行向全体员工报告今年以来任务指标完成情况，认真分析当前面临的形势和要求，进一步坚定理想信念，增强担当进取意识，坚持底线目标，在困难面前有胆识，坚决把各项工作干上去，把市场占比追上来，争做服务实体经济的领头雁，当好铸造精品强行的主力军。

　　工行邯郸邱县支行打好精品强行主动仗

　　工行邯郸邱县支行按照总行48字工作思路，紧跟分行党委决策部署，以刮骨疗伤的决心，彻底克服客户分包与维护上的形式主义，形成全员关心经营，关心发展，齐创效、共增存的良性循环，打好铸造精品强行主动仗。

　　工行邯郸武安支行发力贴现票据业务服务

　　近日，工行邯郸武安支行以打造亮点业务为目标，抓住区域票据资源优势不放松，抢抓利率窗口期，通过上下联动、内外联合，发扬敢于竞争精神，积极提升服务能力，随时将最新的业务信息触达客户，确保服务主动。

　　工行邯郸武安支行落实客户服务走访

　　今年以来，工行邯郸武安支行落实服务走访，对重点客户和关系人实行定期和不定期上门服务，开展业务宣传，积极掌握企业信息，上下联动开展服务，第一时间抢进度，全程高速运行，根据企业需求提供解决方案，坚持服务至上，受到企业好评。

　　工行邯郸武安支行积极提升议价能力

　　工行邯郸武安支行注重客户服务质效，在服务过程中敢于竞争，积极提升议价能力，针对企业利率要求，实时沟通上级行业务管理部门，对每个点位都不放弃，以“人无我有、人有我优”的优势，经办人员加班加点抢抓时机，为业务完成做出贡献，积极在竞争中赢得胜利果实。

　　工行邯郸肥乡支行贯彻落实网点普惠联动服务

　　近日，工行邯郸肥乡支行为持续推动普惠业务发展，贯彻落实上级行联动服务工作要求，积极行动，利用全员晨会时间，传达普惠联动服务要点，制定并及时传达激励考核方案，强调“谁服务，谁受益”，提高全员服务积极性，圆满完成推荐客户数及扫码率目标任务。

　　工行邯郸肥乡支行加强普惠金融业务培训

　　近日，工行邯郸肥乡支行积极开展员工培训，从普惠业务种类到各产品特点，再到具体办理条件及办理流程，循序渐进开展培训，并通过测试提升员工重视程度及业务水平，利用晨会时间生成服务码，成功完成既定服务目标任务。

　　工行邯郸肥乡支行大力推进“冀享福星”服务

　　进入金融服务旺季以来，工行邯郸肥乡支行积极响应分行号召，高度重视，全员发动，抢抓各项机遇，充分利用“冀享福星”活动，营造旺季服务活动氛围，及时将目标客户信息录入步骤传达至每位同事，方便客服经理第一时间将服务结果通知客户，有效促进支行各项业务提升。

　　工行邯郸肥乡支行拓宽渠道提升服务效果

　　工行邯郸肥乡支行以厅堂为阵地展开多渠道服务，客户经理每日利用客户等候时间开展厅堂微沙，既缓解客户等候焦虑，又让到店客户及时快速了解正在开展的活动。还利用班后时间，针对目标客户进行电话服务，同时加大朋友圈、商户群等网络宣传力度，促进扩大新、老客户资金流入，做好客户资产配置，实现了旺季服务开门红。

　　工行邯郸高开支行组织学习职代会精神

　　近日，工行邯郸高开支行深入贯彻落实分行职代会行长讲话精神，指导实践、推动工作，不断夯实支行经营发展的根基，实现以高质量党建引领高质量发展，督促各网点、部室深刻领会精神实质，在工作及生活中积极发挥党员先锋模范和党支部的战斗堡垒作用，进一步明确了普惠金融、票据业务等五方面发展方向。

　　工行邯郸高开支行推进旺季联动服务

　　近日，工行邯郸高开支行传达分行党委全面改进提升机关作风统一行动宣讲稿，坚持“员工至上”，一切以员工利益为落脚点，做好二线服务一线，使一线有更多的精力去服务客户、争揽客户，一起努力争创共享分行高质量崛起的胜利荣光。

　　工行邯郸肥乡支行全量客户拓户创新高

　　今年以来，工行邯郸肥乡支行坚持以客户为中心，找准定位，精心部署，开展上门推广，发放宣传折页，重点对阳光惠民卡旅游门票优惠、景区使用范围及工行阳光惠民卡的各项使用功能进行大力宣传，全力抢占市场，推进客户拓展，使全量客户任务超额完成。

　　工行邯郸肥乡支行组织技术练兵挖潜增效

　　近日，工行邯郸肥乡支行组织员工开展技术练兵，提升客服经理业务技能与服务效率，提高客户经理快速识别客户能力，依靠快速便捷的服务，为客户留下良好印象，进而通过客户口碑相传，使得更多客户主动到网点咨询办理金融业务，在满足客户不同金融需求的同时，充分挖掘客户潜力，创造更多效益。

　　工行邯郸魏县支行宣讲职代会精神推进服务

　　近日,工行邯郸魏县支行组织召开全体员工大会,传达市行职代会精神,坚定信念，勇于担当，坚持守正创新、跨越发展，高质量开创新时代优秀分行建设新局面，坚决打赢进旺季服务主动仗，为打造新时代优秀强行作出最大努力和贡献。

　　工行邯郸大名支行开展职代会精神宣讲

　　近日，工行邯郸大名支行召开全体员工大会，对邯郸分行职工代表大会精神进行宣讲，让每一名员工清楚在同业、系统所处的位置和趋势，正视经营中存在的问题和困难，明白加快发展的目标、对策和措施，为今后一个时期的发展指明方向。

　　工行邯郸大名支行转变观念推动工作再上新台阶

　　近日，工行邯郸大名支行组织员工集体学习，把思想统一到分行职工代表大会精神上来，牢固树立“抢绩效、挣绩效”意识，凝心聚智，同频共振，一心一意谋发展，有信心、有决心、有能力，把市场夺回来，把客户服务提升上去，推动支行整体工作再上新台阶。

　　工行邯郸大名支行抓好工作措施落地

　　近日，工行邯郸大名支行以宣讲分行会议精神为契机，肯定工作成绩，正视存在问题，对照核心指标，找准经营和管理短板，明确措施，强化执行力，全行动员、整体发力，打好客户服务质量提升攻坚战，扎实推进个贷、对公存款、中间业务、同业存款等“亮点业务”的加快发展。

　　工行邯郸大名支行抓好安全生产

　　工行邯郸大名支行坚持“两手抓、两手都要硬”，坚持依法合规经营发展理念，严格内控案防，切实抓好安全生产，越是在业务快速发展时，更要坚守制度底线，不碰法律制度的高压线，杜绝风险事件发生，筑牢安全经营的第一道防线。

　　工行邯郸武安支行举办个人客户经理服务技能比赛

　　近日，工行邯郸武安支行由工会、团支部牵头，组织开展了“个人客户经理服务技能大赛”，进一步加强个人客户经理队伍建设，提高个人客户经理队伍专业技能，营造零售条线“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，锻造一支业务精、能力强、富有团队精神的个人客户经理队伍。

　　工行邯郸武安支行加大队伍建设力度

　　工行邯郸武安支行从目标引领、培训学习、实战执行等方面进一步加大队伍建设力度，不断做大做强零售业务，围绕“以客户为中心”的经营理念，充分调动全员积极性，扩大工行专业化、智能化、综合化服务能力优势，提升客户获得感和服务体验，不断强化客户触达、实现服务转化，提升综合金融服务能力，全力打赢旺季开门红服务攻坚战。

　　工行邯郸肥乡支行多措并举强化收款码服务

　　为贯彻落实“第一个人金融银行”发展战略，提升县域市场占有率，工行邯郸肥乡支行强化工作举措，充分调动广大员工走出去服务积极性，紧抓商户二维码服务推广，全力加大服务力度，组织客户经理与客服经理以短信、电话外拨等形式通知到客户，员工利用班后时间走上街头，宣传工行收款二维码，受到客户青睐。

　　工行邯郸肥乡支行识别客户巧服务

　　近日，工行邯郸肥乡支行在对周边贸易市场、商店展开走访的同时，充分利用网点阵地作用，前台人员利用厅堂客户少的时间段，对前来存零钱的潜在客户展开一句话服务，巧妙识别客户，强化厅堂办理成效，全员发力高效识别客户需求，从而提高了办理业务成功率。

　　工行邯郸肥乡支行注重客户维护扩大影响力

　　工行邯郸肥乡支行做好客户维护提升，通过将二维码商户拉至商户交流群，专人负责，及时解决商户使用过程中遇到的问题。对收款流水多的商户进行激励，为其免费送上工行为其定制的收款播报器，提升服务美誉度。通过客户口碑相传，有效扩大工行产品知名度，提升了业务市场影响力。

　　工行邯郸永年支行贯彻落实分行职代会精神

　　近日，工行邯郸永年支行组织班子、中层成员及职工代表参加邯郸分行职代会，认真聆听市行行长工作报告和各部室相关办法及方案说明，围绕党建、经营效益、服务实体、管理基础、人本管理等工作思路和目标，统一全行员工高质量发展信心和决心，调动员工积极性，不断夯实党建基础，进一步提升全体员工干事创业干劲，推动支行工作全面发展。

　　工行邯郸永年支行明确近期工作重点

　　工行邯郸永年支行按照上级行的总体思路和自身情况，以高度的责任感和使命感，明确近期工作重点，继续坚持贯彻新发展理念，着眼新发展格局，加大创新求突破，紧密结合各自岗位实际，以负责的态度和务实的工作作风，投入到旺季服务工作中，不断提升员工的获得感和幸福感，奋力书写高质量发展新篇章。

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