国网馆陶县供电公司贴心服务返乡人员温暖过大年
“今天到家，刚打过电表箱上的电力服务电话，你们就到了，现在老家的电力服务真给力！”。1月6日，在馆陶县路桥乡花园村外出务工人员李建国家里送上电之后，对上门服务的国网馆陶县供电公司供电服务员工频频伸出大拇指。
随着春节的临近，长期在外务工人员开始陆续返乡。由于家中导线、开关、刀闸、漏电保护器等长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，用电时易出现异常。针对此种情况，国网馆陶县供电公司主动为群众办实事，积极与当地政府、村委沟通，统计掌握务工返乡人员家庭用电情况，逐一收集返乡人员信息，建立返乡人员台账和微信群，主动上门做好返乡人员用电业务办理和用电设备隐患排查，为其用电提供方便快捷的服务。
此外，该公司“太行之光”共产党员服务队各供电所分队开展返乡客户大走访活动，加大安全用电宣传力度，向返乡人员发放安全用电宣传材料，讲解安全用电常识，提高其安全用电意识和防范意识。并通过发放“连心卡”、推行“网上国网”APP等措施 ，确保客户如有用电诉求或电力故障，能第一时间找上人、找对人、办成事。
为更好满足返乡农民工的用电需求，党员服务队还在各村繁华地段的告示栏以及电表箱张贴供电服务公示牌，留有当地负责人联系方式，开展上门服务活动加快为返乡人员办理用电业务速度，确保返乡人员第一时间用上安全舒心电。此举在十里八乡的村民之间留下了好口碑，广大客户纷纷点赞。
截至目前，已为10余户返乡务工人员的家中恢复供电。下一步,馆陶县供电公司将利用台区经理网格化服务管理提质增效，通过微信群发送“安全用电温馨提示”宣传，以便及时处理用电需求，为返乡人员安全可靠用电保驾护航。 （贾 磊 张芳军）
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