顺为新材|品质透视,标准化、教学式交付让客户每一分钱都花得舒心明白

2021-12-31 17:10:51 来源:楚北网商业   |   浏览(170)

  麻雀虽小,五脏俱全。冷库建设与施工是个系统工程,很多工程商或施工商只注重冷库建设的某一个环节,缺少统一的交付验收标准,导致用户实际上对自己的冷库结构或产品性能一知半解,有问题不知道原因在哪儿,更不知道如何解决。

  顺为新材基于对工程质量负责、对客户负责、对企业未来发展负责,坚持把冷库建设交付做成标准化,在施工过程中自觉按照标准化节点进行管理和作业,标准化和系统化两手抓,真正实现标准化交付,让用户听得明白,用的舒心。

  定规矩立方圆,标准从内部做起

  所谓标准化,就是将企业里各种规范,如规程、规定、规则、标准、要领等这些规范制定成标准。

  顺为新材在冷库建设交付端的改革升级中,主要分为三个方面:标准化交付是把设计、施工、材料组合成一个标准化的流程,真正做到平米报价,让用户不花冤枉钱;向用户实时展示全透明的建设过程,装修过程信息数据化留存,使用户问题反馈能够及时快速解决,做到售后服务无忧,真正为客户省心省力;而整个施工过程从工人的培训和认证、工序、工艺、工法、工具的统一,到材料拆量、采购、仓储及物流配送,再到工人流水线的标准化施工交付,每个环节过程都让用户清楚白白。

  同时在培训方面注重的是一个“实”字,一切培养均从实际、实战、基层出发,以流水线作业方式分模块对人员进行培训,在专业技能上使得散工进化到产业工人,从而使“人”这个最大的变量实现了标准化,让管理者和工人能够定时、定量、定序地做好每一个环节,并养成良好行为习惯。比如施工过程中,监理需要根据实际的进度,在相应的时间里上传工地的照片,以保证工期和施工品质。

  事实上,施工交付问题,不只是施工过程中的组织管理问题,还是保温材料企业运营模式的问题,更是整个保温板行业有效组织的问题。顺为新材从公司内部做起,多管齐下大力推进工地交付管理规范化,以标准指导执行,以用户监督结果,不断提升企业专业服务能力。

  一心为用户,口碑自然来

  保温板行业经常出现这样的现象:客户只知道有冷库需求,对冷库建设相关的问题,一问三不知(不知道什么品牌、什么产品和什么价格)。在施工过程中,施工人员会站在自己的利益立场上向消费者推荐产品,导致交付问题产生。

  针对上述问题,顺为新材推出了不同的解决方案,一种是标准化纯系统平台产品,另外一种是标准化产品+定制化配套服务,可根据客户需求提供定制化方案,更大限度满足客户预期。也正是通过冷库建设过程中的服务和体验,从系统的全面性,服务人员的专业性,到材料的品质、设计的人性化,以及最后工程的交付,让客户有很好的满意度,才有了越来越好的口碑和影响力。

  顺为新材以标准化管理为基础,严格按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化、作业标准化”的思路扎实推进标准化管理工作,全面构建企业的发展优势与综合竞争力,实现了企业稳步快速发展,为行业高质量发展注入了强大动力。