杨陵江作为1919的创始人兼CEO,属于中国酒圈出名的颠覆传统者,曾被评为“中国十大营销人物”的杨陵江,对酒类经营有着独特的见解。
杨陵江自创业之初开始就做过无数次的尝试与创新,第一次改变,他尝试做线下零售。杨陵江带领团队由传统经销商转变尝试做连锁门店。门店生意起步后,杨陵江又在思考如何将服务半径成倍扩大,营收快速增长。
在2007年,杨陵江率先开创:电话购酒。如果客户买酒的位置距离门店太远,那么就给门店打电话,店员就骑车去配送。在这样一个“门店+CALL CENTER”的阶段,所有订单完全切入到门店,门店就相当于我们给客人送货的仓库,而自行车就是我们送货的工具,连堵车的麻烦都省了,这也就是最原始的“电话购物”了。
第二次改变是在2011年,杨陵江带领1919切入了电商,处在“门店+CALL CENTER+电商”的阶段。有了前期“电话订单”的基础,对杨陵江而言,基于互联网而来的订单,服务起来就很简单。也正因此,1919成为了全中国第一家把线上基于用户的系统和线下基于财务ERP、基于后台CRM、物流全部打通的公司。
第三次改变创新是在2014年,杨陵江带领1919进入了平台化全国扩张的阶段。通过连锁加盟模式,对传统的多层级经销制进行了改造,在“店商”成功的基础上向“电商+店商”转化,将信息化互联网技术引入传统零售店铺管理,建立起线上线下结合的酒饮服务解决方案和运营平台。
从酒厂、渠道经销商到终端消费者,从供应链、物流配送到技术支持。杨陵江打造了一个服务覆盖酒业全产业链条的大平台。可以说,杨陵江是一个敢于颠覆传统的人,他通过持续创新,使1919从销售型公司向平台型公司进化,通过价格战略改变了酒业零售格局,相信在今后,杨陵江带领的1919将为行业持续带来创新价值。