不谈非遗，国颐堂养发还有什么？

　　2014年开出第一家直营店，2021年底门店突破3000家，斥资1.2亿元建造了中国第一座“长发”博物馆……短短8年时间，国颐堂已跃身养发连锁的领头羊。

　　提到国颐堂，很多业内人士或是消费者，都会想到这样的标签：“非遗养发”、“红瑶淘米水”“非遗工艺”，当然物极必反，也有一些不好的质疑，如“过度营销非遗”、“依赖非遗名号”等等，总而言之，就是：除了非遗，国颐堂还有什么？

　　记者经过深入调研，为你揭开一个不一样的国颐堂养发馆。

　　研发，走在“非遗”之前

　　越稀缺的资源，就越有价值。

　　对于养发行业来说，非遗就是这样。但国颐堂能获得“非遗养发”的资格，与它自身强大的研发实力是分不开的。国颐堂与非遗，其实是相互成就的。

　　1.强大的技术壁垒

　　北京佰草国颐堂医学研究院，这是国颐堂建立的养发行业唯一一家医学研究院。从天眼查可以看到，它成立于2012年，比国颐堂第一家店开业足足早了两年。

　　当时，为了确保产品功效，国颐堂邀请了17家大型医疗机构参与临床测试，对38592例脱发、白发患者进行跟踪治疗，历时2年，研制出针对现代人脱发、白发、头发枯黄、烫染受损、头皮、面部等各种发肤问题的草本头疗产品，结果有效治愈率高达98.65%！

　　2014年，国颐堂先后推出了国内首款“能养鱼的洗发水”、能口服的育发液等产品，并在门店推行“7-15天止脱”，“三阶段生发”、“不拔白发转黑”等头疗技术，引发行业震动，并快速打响口碑。只用两年，门店就突破500家，几乎是“一天开一家店”的速度。

　　也就是说，在获得“非遗养发”授权之前，国颐堂已经通过研发建立了强大的技术壁垒，把店开得风生水起。

　　2.科研破译红瑶千年养发秘方

　　而获得“非遗养发”的官方授权也并非偶然。还是得益于研发。

　　2017年，国颐堂创始人史旭军在受当地政府邀请的一次调研中，无意中发现了坐落在广西龙脊梯田景区的黄洛瑶寨。这里的红瑶女性流传了千年用古方淘米水洗发的传统，即使到了八十岁，头发依旧如瀑，不枯黄、不开叉，因而获得“天下第一长发村”的美誉。

　　他被红瑶千年养发秘方所吸引，更深感国颐堂一直追求的“头皮健康，头发健康”的理念与长发村的传承不谋而合，于是带领科研团队扎根长发村。

　　从稻米的耕种开始、发酵、提取菌种、分析测试，经过多方研究论证终于解开了红瑶“淘米水”养发的神秘物质，这些成分被中国科学院微生物研究所保藏。由此,国颐堂升级了红瑶淘米水配方，并遵循红瑶古法发酵工艺，实现1:1还原生产。

　　并且，国颐堂在长发村承包了大片梯田作为淘米水原料的种植基地，并建造10万级无菌车间和桂林市重点实验室，实现了研发、种植、生产的“三产合一”。

　　此举对红瑶淘米水发展有着重大意义：一来通过国颐堂平台，红瑶淘米水可打造为家喻户晓的新国货，二来可以把红瑶养发传统文化传承下来，三来还有望通过产业带动乡村振兴。

　　对此，桂林龙胜县政府也给予了高度认可和大力支持，授权国颐堂为『红瑶淘米水非遗发酵工艺』的唯一官方传承品牌。

　　国颐堂品牌效应与“非遗”传承实现了双赢。由此，“国颐堂淘米水=非遗”也享誉业界。

　　给加盟商撑腰

　　对于开店来说，产品研发之外，就是运营。

　　从2021年开始，国颐堂创始人兼执行董事张祯燕干了一件事，就是给全国加盟店分别建了企业微信群，每一个加盟店的群都有她。国颐堂加盟商可以在群里直接找到她本人，解决运营问题。

　　这个举动看似不起眼，但它实实在在给全国加盟商吃了颗定心丸：加盟国颐堂，负责到底。创始人把自己的名声全部押上，让加盟商踏实——有任何运营问题，你直接来找创始人本人。

　　这是一种姿态，更是一种行动。实际上，国颐堂的市场运营中心也是由张祯燕亲自带领，每个区域门店由大区经理、督导老师、运营老师、技术老师、售后客服组成的团队来服务，涵盖了开业筹备、具体到新店启动每一天的工作日程，开业后运营指导、全年活动落地、社群营销推广、巡店扶持、合伙人裂变扶持等全部系统导入，形成了“十大运营系统、百项执行标准”。

　　对市场团队的考核也围绕一点：帮加盟店干业绩。加盟店的业绩，直接与运营团队的钱袋子挂钩，比如老师下店，总部全部承担食宿差旅费用，老师只需完成业绩目标。而且，如果一个老师没达成，总部再派老师下店，直到达成为止。因此，国颐堂也成为行业唯一一个敢给加盟店承诺做业绩的品牌。

　　这样做的结果是：疫情期间，国颐堂出货量反而直线上升，同年11月底，已提前完成了全年业绩目标。更令人惊讶的是，自加入微信群以来，张祯燕竟没有收到一个投诉。

　　是的，原来还能这么干！长久以来，加盟商与总部之间的利益博弈的问题被化解了，国颐堂处处给加盟商撑腰，给予的越多，得到的反而越多。

　　要开好店，做研发、让产品更好是一种方法，提升别人的利益也是一种方法。

　　正如稻盛和夫在《活法》中“利他是商业的原点”，国颐堂的经营是利他的，所以它走得更稳、更快，更远。这才是一个好品牌该有的样子。

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