中英人寿启动MU5735客机事故理赔应急预案
2022年3月21日，东方航空公司MU5735次航班在执行昆明飞广州任务时，在广西梧州藤县坠毁。目前救援队伍已经集结正在靠近，伤亡情况未明。事故原因正在进一步调查中。
中英人寿本着“关爱万家”的企业愿景，现启动理赔应急预案，开展绿色理赔通道服务，具体服务举措如下：
二十四小时全方位受理客户报案
紧急排查客户出险情况，提供相关协助
对于政府或媒体公布的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是中英人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。
实行无保单理赔
在本次事故中出险的中英人寿客户，申请理赔时可无需提供保单原件。
启动理赔绿色通道，简化理赔资料
因本次事故受伤需要治疗的，取消医院性质及等级的限制；
因本次事故导致残疾、重大疾病的客户，只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义，可直接赔付；
对于政府权威部门公布的本次事故遇难名单，可先行赔付，后续再补充相关证明等资料。
我公司将按照当地政府的要求部署其他理赔应急服务
客户如有理赔及相关咨询需求，请致电中英人寿客户服务热线95545，我们将全力提供帮助。
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