3月15日,苏州一家生鲜超市里蔬菜生鲜区再度一抢而空。因疫情影响,多个地区都开始采取临时封闭管理措施,除了无法正常出行的居民家中食物消耗过快,只能通过线上下单进行采买。还有许多尚未“被居家”的居民也开始未雨绸缪,大量得往家里囤积蔬果生鲜。
这不止让一些线下果蔬店一度卖空,还使得作为如今许多居民线上生鲜首选的叮咚买菜前置仓一直“爆单”,承载了又一次庞大的订单量的压力。
叮咚买菜城市分选中心运营总监张苑海介绍,叮咚买菜在运力和备货方面已做好应对方案。所有产线全面开动,一线分拣员和配送员全员上岗,24小时运转,全力保供居民的菜篮子。
图:凌晨12点左右,叮咚买菜的大仓生产线依然在全力运转
在商品上,也进行了改造。由于近期市民们囤菜需求较大,叮咚买菜近期将蔬果的包装全部扩大了一倍。比如土豆、白萝卜、大白菜、番茄等,规格从500克一份,改成了1000克一份。这个方法避免单一家庭多次反复购买引起的配送人力紧张,也能保证将配送人力覆盖到更多有需要的家庭。
另一方面,为保证疫情中的高效配送,安全被放在了与速度和品质同等重要的位置。前置仓、总仓的所有一线员工均被要求加强防疫措施,每天进行筛查自检。同时,在无接触配送的基础上,配送人员的配送箱每天早晚各清洁、消毒1次,并每天对生鲜食品可能接触的器皿和设备消毒至少3次以上。
图:每天的备货与配送,都在严格的消杀环境下完成
面对居民的基础日常所需品,叮咚买菜通过开产线、增员工、扩规格等举措,全力奋战以保障所有人的正常线上采买。尤其是近日来订单量激增的蔬菜、猪肉等主副食品,货源充足,品种丰富,备货量均达到了平日的2倍以上,完全可以满足市民的基本消费需求,成为居民居家办公、生活最强有力的保障与后盾。