多举措应对顺丰丢件，切实保障用户权益

2022-03-10 10:52:17 来源：楚北网商业 | 浏览（183）

　　根据国家邮政总局近日发布的数据显示，我国快递行业2022年1月异地业务量完成75.4亿件，同比增长4.0%。作为当下国人生活中非常重要的一项服务，快递在带来便利的同时，也会存在一些系统性的风险，比如因为庞大的业务量以及一些工作环节方面的问题，会导致极少数丢件的发生。即便是顺丰这种服务质量极好的快递企业，也很难完全避免丢件的问题。对广大用户来说，注意顺丰丢件风险控制很重要，做好相关注意事项就能有效应对。

　　最重要的还是用户自身应该做好预防，其中要求面签确认是降低丢件风险的有效手段。在快递派送过程中，很多丢件问题都是系统显示物品已经送达用户手中，而实际上物品并没有送到或者被用户要求放在指定的地方，比如楼下保安室甚至门口、消防栓等地方，这都会给丢件带来风险。

　　因此平时应该尽可能要求快递工作人员将物品送到自己手中，如果自己暂时无法签收，可以要求工作人员过段时间再派送。这一方面能够降低物品丢失的风险，同时也能够在丢件的情况下厘清自己的责任，避免因此产生纠纷，更好地维护自身权益。

　　然后就是要积极办理保价服务，这将决定用户一旦遭遇顺丰丢件之后能够获得多少赔偿。根据顺丰的相关要求，如果用户没有办理保价的话，那么企业将自动视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用；办理了保价服务，在提供物品价值证据的情况下，将可以根据实际损失获得等价值赔偿，因此事前办理保价服务非常重要，这将帮助用户有效应对顺丰丢件带来的经济损失风险。