3月2日晚9点45分,南昌的小拉出行司机陈师傅,接到一笔从新建中心城市到八一桥的订单。抵达接乘地点后,上车的是一位年轻的女乘客。按照惯例,陈师傅向乘客询问了手机尾号、确认终点无误后,便提醒乘客系好安全带准备出发。
行驶了不到十分钟,细心的陈师傅发现女乘客脸色阴郁,看起来情绪非常低落,似乎是有什么心事。再联想到女乘客这么晚了还要只身前往八一桥,心中难免咯噔一下。在陈师傅的耐心询问下,女孩向陈师傅吐露了自己是因为失恋,觉得人生了无生趣,想要去八一桥上结束生命。
了解到这一情况后,陈师傅主动向女孩讲述起了自己的故事,说道自己也曾有个相恋了7、8年的女友,但最终没能走到一起,当时自己的情绪也很绝望,但最终在朋友们的帮助下挺了过来,开启了崭新的人生篇章;表达感情无法强求,虽然失恋难过在所难免,但也要坚强面对生活,这个世界上还有很多爱你的人,特别是还有父母家人。不仅如此,在劝导中陈师傅还吐露了自己曾有一位好友,因为年少时的冲动也是选择了自杀,自己对此十分惋惜,每每想到过往友情岁月都会替他感到不值得,如果朋友当年迈过了那道心理上的难关,相比现在也有一个幸福的家庭、甚至可爱的孩子。女乘客的年纪看着也就二十出头,陈师傅相信还有着大把的好年华在等待着她,希望她能不要冲动,回到家中蒙头睡一觉,明天又是全新的一天,很多事情也能慢慢疏解。
对于陈师傅全程近半个小时的劝导,女乘客有所动容,但还是坚持在桥上下车,表示自己只是去散散心。见劝导的效果有限,为防止意外发生,陈师傅没有按照女乘客的要求直接在桥上靠边,而是将女孩放在了八一桥旁的赣江中大道上。
女乘客下车后,陈师傅第一时间致电小拉出行平台客服,通报了刚刚发生在车上的一幕,希望平台可以给与协助。接到来电后,平台24小时在线值班客服及时提供了代报警服务,并安排南昌当地负责人配合警方工作。
最终,次日(3号)凌晨两点,在警方及消防人员的反复劝导下,女乘客被安全带离八一桥。