工行邯郸分行组织全员开展警示学习

　　为进一步贯彻落实从严治党从严治行，营造清廉金融文化氛围，结合深化“强风控 保双无”专项行动和内控合规价值创造年活动，工行邯郸分行内控合规部根据省行要求，组织全员学习“大型银行内控合规和清廉金融文化建设线上警示案例展”，着力提升全员合规意识，有效防范业务风险。

　　工行邯郸分行加强非现场安全检查

　　为进一步抓实抓细各项安保工作落实，确保元旦、春节及冬奥会等重要时期安全稳定运营，工行邯郸分行按照相关制度及银保监局、总省行要求，加强对全辖支行网点安保履职情况进行全覆盖非现场检查，切实消除各类安全隐患。

　　工行邯郸分行注重青年客群服务提升

　　随着互联网经济成为消费的重要组成部分，青年成为新的消费主力军。工行邯郸分行充分调研，对初入职场的青年群体予以关注，抓住青年消费群体，加大服务投入力度，有效促进信用卡服务提升。

　　工行邯郸新国际支行总结成绩新年伊始开新局

　　新年伊始，工行邯郸新国际支行召开首次行务会，回顾总结过去一年主要工作，新年伊始全力开创新局面，推动旺季联动服务走深走实继续扩大战果。

　　2021年，在支行发展历史上是非常重要的一年。支行党总支带领全体党员和员工推进特色党建与业务经营深度融合，特色文化基地落成，主要经营指标名列前茅，取得显著业绩。

　　工行邯郸高开支行加强票据贴现业务服务

　　工行邯郸高开支行为提高票据贴现业务服务效率，指定专人不定期深入企业掌握一手信息，组织调配服务小组，在票据中心大力支持和配合下，企业对工行服务和效率表示非常满意，愿继续深化与工行票据业务方面及其他业务方面的合作。

　　工行邯郸邱县支行私银联动服务全辖居前

　　新年伊始，工行邯郸邱县支行抢抓旺季机遇，围绕“做实存量客户，提升潜力客户，发展新增客户”发展思路，结合“君子伙伴再携手”私人银行联动服务活动，大力拓展私银客户服务，持续提升系统贡献，新增客户位居全辖前列。

　　工行邯郸邱县支行一户一策精准服务客户

　　工行邯郸邱县支行对私银客户实施信息精细化服务，积极做好客户需求分析，发掘高端客户信息，从客户角度出发，主动联系客户，深入了解其在金融与非金融方面需求，一户一策制定服务方案，开展节日拜访，做好目标客户逐户挖潜和提升，用热情服务和高效专业素质，赢得客户的信任。

　　工行邯郸新国际支行推进“强风控 保双无”专项行动

　　工行邯郸新国际支行在工作中坚持扎牢制度防火墙，健全“查防一体、人事双管”案防工作机制，推进“强风控 保双无”专项行动，提高政治意识，提升全员思想认识，积极推进不敢违法、不能违法、不想违法的案防体系建设。

　　工行邯郸新国际支行强化组织全面推进风险防控

　　工行邯郸新国际支行深刻领会在常态化疫情防控局面下，统筹安全与发展的重要意义，将案防工作放在可持续稳健发展的高度和合规经营的全局去规划和实施，遵循“管住人、看住钱、扎牢制度防火墙”，结合实际细化措施，确保案防无盲区，积极构建起群防群控的“大案防”格局。

　　工行邯郸新国际支行细化方案抓实“一岗双责”

　　工行邯郸新国际支行在案防工作中切实加强组织领导，抓实全面风险管理制度落实、案件风险排查、关键岗位实质轮岗，把警示教育与案防合规文化建设、案防工作会要求、履职监督与考核评价及整改问责紧密结合。

　　工行邯郸新国际支行“价值创造年”主题活动得实效

　　近日，工行邯郸新国际支行落实上级行内控合规“价值创造年”主题活动，周密部署，精心筹划，进一步理清思路，统筹协调，在全行深植“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”的合规文化核心理念，纵深推进“强风控、保双无”专项行动。

　　工行邯郸新国际支行“冀享福星”活动见成效

　　近日，工行邯郸新国际支行按照上级行“冀享福星”活动要求，以此为契机，迅速安排、狠抓落实，组织全员学习活动内容，制定服务方案，运用服务资源，采取短信、微信、电话多渠道邀约客户，使“冀享福星”活动在客户中全面展开，收到良好效果。

　　工行邯郸新国际广安支行分层服务客户提高质效

　　近日，工行邯郸新国际广安支行制订分层服务策略，根据客户群体资产及潜在资产数量，划分不同层级，采取不同的服务方式和策略，客服经理坚持每天进行电话外呼；对私银等高端客户采取“一户一策”精准服务方式，由网点负责人和客户经理专门负责，分析客户需求，促进服务达成。

　　工行邯郸新国际支行实现客户资产提升

　　工行邯郸新国际支行在客户服务上狠下功夫，从细微处着手，让客户体验到无微不至的关怀。在银客沟通中了解到，一位客户平时工作较忙，该行网点负责人于是选择特定时间段跟客户线上聊天交流，增进服务精细化，通过到店面对面交流，打动客户签约私人银行客户协议，实现了客户资产增量提升。

　　工行邯郸新国际支行围绕主题构筑制度防火墙

　　工行邯郸新国际支行为提高全行员工预防职务违法和职务犯罪能力，在日常工作中组织全体党员和员工学习《刑法修正案（十一）》，就各部各网点负责人组织所辖员工深入学习和落实提出具体要求，营造人人学法懂法守法的浓厚氛围，进一步提升营业网点风险防控能力，让每一位一线员工在心理上构筑强大的“制度防火墙”。

　　工行邯郸高开支行票据贴现业务开门红

　　工行邯郸高开支行积极寻求信贷业务转型发展亮点，将服务票据贴现作为资产业务重点，推进可持续发展。2022年第一个工作日，即到重点企业上门走访，在分行和新国际支行票据中心的大力支持和配合下成功实现票据业务开门红。

　　工行邯郸新国际支行引导员工树立价值观

　　工行邯郸新国际支行分部门组织员工学习他行案例，深刻理解“明制度、知敬畏、存戒惧、守底线”，对于个人职业生涯和家庭幸福至关重要的现实意义，使员工以案为鉴，提升合规意识，通过多角度、多侧面、多层次教育，引导员工树立起正确的职业道德观和业绩价值观。

　　工行邯郸分行积极营造合规学习浓厚氛围

　　工行邯郸分行通过组织全员认真学习他行典型案例，结合各专业条线具体情况，深入剖析监管数据，聚焦监管关注和处罚重点新变化，梳理合规管理存在的短板弱项，管控好监管处罚风险，实现，进一步推动内控合规“价值创造”活动，共同建立稳健经营的“绿水青山”。

　　工行邯郸中华支行制定方案做好旺季联动服务

　　工行邯郸中华支行认真落实省市行旺季联动服务动员会精神，进一步自我加压，制定完善《个人金融业务一季度旺季联动服务激励活动方案》，抓好“岁末年初”服务时段，提升服务质量。

　　工行邯郸马头支行提升县域服务力

　　工行邯郸马头支行结合县域经济特点，制定支行发展规划，持续深入夯实基础，围绕重点业务方面，打破支行“一条腿走路”的局面，发展信贷业务，实现全面发展，精准了解客户需求，着力盈利能力，推动县域支行服务力提升。

　　工行邯郸马头支行积极服务实体经济

　　工行邯郸马头支行在经营中，追求健康、可持续、高质量发展，逐步与几家大型房地产客户建立合作，秉承“房子是用来住的不是用来炒的”原则，支持刚需类客户做个人按揭贷款，优选普惠金融客户，扩大信贷市场规模，服务实体经济，收到较好效果。

　　工行邯郸分行票据贴现持续保持同业领先

　　2022年伊始，工行邯郸分行积极面对旺季服务新形势和新局面，在既往成绩基础上，奋勇拼搏，积极服务，票据业务发展取得新成效、新进展、新突破。一月上旬，旺季贴现量再创历史新高，持续保持全省系统内及同业第一。

　　工行邯郸分行着力推动票据贴现业务发展

　　工行邯郸分行党委高度重视票据贴现业务发展，市行行长、主管副行长多次对票据业务进行调研，借助“将经营管理植根在基层”统一行动开展之际，面对面地向分包支行讲理念、讲方法、讲服务，推动提升全行服务意识，为票据贴现业务发展奠定了良好基础，不仅为企业解决了资金需求，更重要地是让客户对工行服务得到了良好体验。

　　工行邯郸分行高效联动推动票据贴现发展

　　工行邯郸分行在票据业务发展中，坚持效率风险并重并举，以新国际支行票据中心为联动点，高度重视票据贴现业务风险，对客户贸易背景、贴现资料和资金流向均开展大量审核和管理，严守制度底线，确保业务安全可持续发展。

　　工行邯郸邱县支行持续推动烟草贷业务发展

　　工行邯郸邱县支行深入做好烟草商户梳理及拓展，多措并举拓展烟草商户资源，对于距离较远、行动不便的烟草商户，该行服务人员主动走访上门办理，有效促进业务发展。

　　工行邯郸邱县支行联动服务求实效

　　工行邯郸邱县支行根据市场烟草需求形势，主动与烟草管理部门对接工行烟草贷产品，在做好风险把控的同时，做大客户规模，同时，对接商户办理对公结算账户、e支付二维码、POS机等产品，提升工行产品服务效率。

　　工行邯郸马头支行打造新时代优秀支行

　　在去年实现全部存款时点余额、中间业务收入等多项经营指标勇夺同业首位基础上，新年伊始，工行邯郸马头支行深入贯彻落实以高质量党建引领高质量发展，突出“五争四强”发展思路，紧跟上级行步伐，打造新时代优秀支行，助力新时代优秀分行建设。

　　工行邯郸新国际支行坚持开好案防会消除安全隐患

　　工行邯郸新国际支行以“员工异常行为网格化管理与案件防范”为主题，按照《员工异常行为排查规范化实施方案》，2021年举办6次案防会，加强员工行为网格化智能化排查，认真分析，深入研讨，积极消除安全隐患，收到良好效果。

　　工行邯郸新国际支行聚焦重点环节治理提升客户服务

　　工行邯郸新国际支行聚焦重点人员和重点业务，坚持落实“一岗双责”，坚持问题导向，强化重点环节治理，通过开展关键岗位轮换制度执行情况专项排查，打破机构和部门限制，做实关键岗位轮换，优化岗位目录和转岗方式，刚性控制不相容岗位系统操作，杜绝业务处理“一手清”，严禁轮岗流于形式，在全员中牢固树立起“守规矩、知敬畏”意识，确保客户服务质效持续提升。

　　工行邯郸马头支行把握稳中求进基调

　　工行邯郸马头支行在经营中，扬优势、补短板，提升客户服务，重日均、增月均，通过抓源头、抓大户、抓商户、抓存贷和公私联动，引导存款均衡稳健良性增长。并构建公私结构平衡、大小客户接续的信贷布局，加快信贷投放快投向准，力求实现稳中求进。

　　工行邯郸磁县支行保险客户服务取得开门红

　　工行邯郸磁县支行为实现2022年保险服务开门红，认真贯彻落实上级行各项工作部署，挖掘资源潜力，鼓舞员工士气，积极组织开展保险客户服务竞赛，新年以来，其保险业务额在全辖排名中名列前茅。

　　工行邯郸磁县支行加强服务技巧培训

　　工行邯郸磁县支行组织员工服务技巧培训，使员工熟悉热销产品，熟悉产品特点，总结简化服务话语，网点负责人及客户经理联动配合服务，营造服务氛围，及时表彰先进员工，提高员工积极性和产品服务成功率，使客户服务质效获得提升。