AI首秀双11

　　从2023年双十一启动之日起,网上购物商城苏宁、创新服饰品牌白小T等商家,就在百度优选开始了24小时不停歇的“日不落”直播。不过,直播带货的并不是真人,而是由数字人制作平台慧播星制作的数字人主播。TA们可以实时回答用户提问,还能灵活应对各种场景,在合适的时机促单。白小T相关负责人认为,“声音非常真实有带货感,还能拿着我们的产品跟用户展示。”更重要的是,数字人直播成本只有真人主播的1/20,而转化率更高。这个双十一,苏宁直播成本节省近95%,下单转化提升57%,白小T节省99%,订单量涨幅50%,GMV涨幅60%。

　　不仅有不是真人但胜似真人的数字人主播,还有行业首个生成式AI导购智能导购、为消费者带来好价好物的“超级宝贝”、为商家带来更大的生意机会的“聚光计划”等,百度优选携生成式AI和新玩法、新模式走进双十一,引领品质消费新趋势。在直播带货和商城货品的双轮驱动下,百度优选双十一AI购物狂欢节热力全开,直播GMV同比增长740%,总GMV同比增长300%,活动期间闭环交易用户数同比增长420%,开启搜推一体的智能化电商新时代。

　　商家降本增效 购物精准专业 生成式AI双十一首战告捷

　　作为以AI技术为驱动的新一代智能电商平台,百度优选推出业界首个全栈式数字人直播解决方案慧播星,携手商家探索节点流量新蓝海,实现生产效率的颠覆性改造。只需5分钟,慧播星即可生成数字人主播,并支持复刻品牌真人主播形象,甚至能一键生成直播脚本和智能问答。众多无直播能力的中小商家,可以利用慧播星实现零成本一键开播,打开直播新赛道。双十一期间,无直播能力快速入局商家数环比增长190%,数字人直播时长对比真人主播提升3倍,商家利用闲时流量累计直播时长超2.8万小时。

　　在助力商家破圈成长的同时,数字人主播投入成本只有真人直播的1/20,直接节省商家直播成本超8300万。与此同时,慧播星也为商家带来业务增量的攀升,数字人主播单场直播GMV高达300万,优质直播间人均观看时长、转化率均超越真人主播,用事实诠释了一个数字人等于一个直播团队。如新国货原创设计香水品牌Ttouchme累计24小时不停歇“日不落”直播超过70天,数字人占GMV总量的81%。

　　与此同时,基于生成式AI的智能导购,也在通过对话为用户提供最匹配的购物信息。对于“某品类产品优缺点”之类简单问题,智能导购一步到位给出答案,帮助用户全方位了解商品信息;对于“帮我推荐一款旗舰手机”等复杂问题,它会经过多轮交互,把用户的需求层层拆解、层层递进挖掘用户潜在需求,制订个性化购物解决方案、推荐最适合的商品,辅助用户完成购物决策。

　　凭借高效、精准、专业的购物决策辅助,智能导购受到了消费者的关注和青睐。当前信息储备覆盖800个品类的它,双十一期间更是大放异彩——使用人数提升400%,电商智能化搜索量提升318%,完成超过20万次购物决策。

　　不仅如此,通过有效结合信息流投放与用户搜索行为,百度优选用AI智能驱动电商生产力。当用户搜索“双十一怎么买”等关键词时,即以日历方式呈现各大电商平台双十一活动节奏和优惠券,同时搜索主会场聚合选购、榜单、热卖、评测等电商心智类产品,帮助用户进行全面高效的决策。

　　品质好物+实在低价 打造消费盛宴 助推生活品质持续升级

　　无论消费人群如何迭代,用户体验、深度折扣、品质消费始终是人们的最核心诉求。一方面,百度优选通过生成式AI,助力商家实现降本增效,同时刷新消费者的购物体验;另一方面围绕“低价”推出一系列创新玩法,让消费者以最少的花销入手心仪好物。

　　双十一期间,百度优选打造“超级宝贝”专场,从苹果、华为、茅台、五粮液、sK2、海蓝之谜等大牌商家优选300款爆款潜力商品,通过巨额补贴以及百亿补贴、限时秒杀等打造最优价格,受到消费者的关注,“超级宝贝”GMV环比增长17.5倍。为打造实打实的真低价,百度优选还推出百亿补贴、限时秒杀、万券齐发、官方直播间、百亿消费券五大核心策略,全方位补贴商家和消费者,促成商品交易转化。

　　在消费升级和高质量发展的大趋势下,消费者需要的低价,是高品质前提下同类商品的低价。作为智能电商引领者,百度优选提供更优的商品、更优的价格、更优的消费选择,助推生活品质持续升级,满足消费者对美好生活的期待。

　　“聚光计划”打通双十一增量场 商家生意迎来爆发式增长

　　在双十一的激烈竞争中,商家需要降低运营成本、实现更精细化与专业化的直播经营。双十一前夕,百度优选宣布启动“聚光计划”,携手商家构建优质直播电商生态,全面开辟真人+数字人交互式直播新赛道,与商家共同实现更大的生意机会。

　　为实现这一目标,百度优选深度对齐百度原生AI能力,着力全域资源整合营销,为商家开展双十一大促备战指南、智能电商经营方法论等课程,扶持、培育超过5000+商家,全面助力商家及合作伙伴成长。

　　与此同时,百度优选还通过超级宝贝、主播榜单排位赛、超级主播日、品类狂欢等扶持政策,推动商家快速实现成长和突破。以主播榜单排位赛为例,所有商家和达人均可获得优惠券、流量、资源位等曝光权益。截止11月11日23:59,百度优选动销商品数同比增长975%,新商家GMV同比增长301%,日均动销主播数同比增长300%,达人带货对比平销期提升700%。各大品类同样增长迅猛,食品酒水GMV同比43倍,服饰鞋包增长23倍。

　　2023年百度优选双十一消费的全面爆发,既得益于中国经济增长和消费复苏,也源于百度优选以低价好物点燃消费者购物热情,更来自以AI赋能打造全新购物体验激发消费新活力。随着AI在消费市场快速普及,电商购物才刚刚开始。百度优选将依托百度强大技术实力与用户基础,基于慧播星、智能导购等领先的智能电商产品,持续提升用户消费体验,赢得更多消费者的青睐和关注,推动电商行业的创新进步。