自上海确定浦东浦西分块关闭消息以来,V领地社区和总部反应迅速,同时V领地社区积极响应国家防疫政策,迅速调动资源,派遣一线管理团队和许多志愿者,向政府隔离点捐赠2000多件,包括员工和患者急需台灯等物品。在防控方面V领地青年社区尽显品牌担当与责任。
针对如今严峻的形势,在小区封闭初期,为了保障租客的日常生活,V领地团队快速响应,成立专项应急小组,安排运营官对每一位租客进行一对一无接触沟通,针对租客的问题与需求做到统一汇总,尽快解决,同时对楼道进行定期消杀处理工作,并对所有楼道灯及消防设施进行排查维修。
在封闭管理环境下,为防止社区人员和物资聚集带来的防疫隐患,微领地社区启动了特殊规划,确保特殊环境下的消防安全;规范消毒,确保健康生活环境,按照最高标准定期定点进行社区消毒;在封闭环境下,V领地青年社区尽量保证居民的生活质量不受影响。
为租户提供一个负担得起、生活良好的住所,完成生活任务,这是其基本功能:公寓居民,许多独自上海奋斗,考虑到材料储备,为了让社区居民在疫情关闭期间生活得更好,微领地紧急联系供应商采购物资,紧急分配饮用水、面、油、快餐和生活必需品,经过仔细消毒,确保生活材料齐全,生活质量不降低。同时,V领地社区运营团队通过联系周边超市,为租户建立独家团购渠道,确保租户在采购困难时购买新鲜水果和蔬菜。志愿者的工作一般每天轮值6小时,为居民配送物资,维持社区秩序,在社区核酸筛查中变成大白,维持现场秩序。
在一个微领地社区里,几千个房间里,几千个居民要在短短两个小时内完成准备,组织核酸检测,并不容易。志愿者帮助管家协调核酸筛查,确保每个居民及时到达核酸现场,有序安全进行核酸检测,督促居民核酸检测完成后及时离开,避免人员聚集。
疫情是一场危机,也是一场真正的大考。既能考验出租公寓社区的适应性,又能考验企业的责任感和责任感。从疫情爆发初期及时相应的国家防疫政策,到积极调动物资,再到志愿者的有序消毒管理。在这场影响全国的疫情防控战役中,人员流动管理至关重要,V领地青年社区在疫情防控管理中展现了集中长期租赁公寓产品形式和服务模式的独特优势,也体现了其作为机构和专业力量在重大突发事件中的责任和责任。