爱玛科技：以品质树诚信 以诚信促发展
增强品质意识、注重诚信经营不仅是企业的共识，也是中国经济转型升级高质量发展的抓手之一。作为国内电动车行业的一线品牌，爱玛科技自成立之初就恪守“质量第一·诚信经营”的企业使命，旗下产品的品质密码已经贯穿从科技研发，到过程监管，终端服务的整个链路，在每个环节都践行着“用匠心铸就精品 用品质打动用户”的郑重承诺。
生产端：高标准检测体系 为品质保驾护航
在爱玛，每一辆电动车从材质、规格、性能等各个方面，都会进行由里而外的试验和严谨的检测。即便是最普通的电动车金属件，很少有企业会去试验，而爱玛品质管理部也会进行材料性能分析，进行自主监控。
经历材料性能试验、整车性能试验、环境试验、灯光试验、整车喷淋试验、侧倾试验、盐雾试验、三坐标测量、强检试验、电器试验等多达30多项的试验，对配件材质、底盘高低、制动器和减震器耐久性等，包括后视镜的弯曲程度、曲半径、反射范围、抗撞击等进行试验后，并通过前后轴承重、减震软硬等检测环节，一辆爱玛电动车才能获准出厂。而“爱玛”的高品质，也正是源于这种对高标准的坚持和不懈追求，严谨终成精品！
服务端：定标准建平台 筑牢品质护城河
无规矩则无方圆，推动服务升级的首要任务是建立符合行业的终端服务标准。在爱玛，国家标准、国际标准只是产品的准入门槛，消费者的需求才是最高标准。
2021年7月，爱玛携手中国国际贸易促进委员会商业行业委员会，权威发布了“1330”行业首个服务时效新标准——《电动自行车售后服务时效规范》，将售后服务时效精确到分钟级。
1330标准，即：在“爱玛服务”小程序下单救援服务
1分钟接单：用户下单后1分钟之内接单
3分钟响应：用户下单后3分钟之内联系用户
3公里30分钟到达：3公里半径内30分钟抵达目的地（受雨雪恶劣天气、网络问题、节假日期间等原因时效会有所下降）
2021年12月，爱玛顺利通过了国家认监委批准设立的北京五洲天宇认证中心执行的国家标准《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）的复审工作，并由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发了新的《售后服务五星级证书》。
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