跟一粒斑死磕23年，“翌芙莱”的气质随它老板

　　上个世纪走过来的企业家，都有一种独特的气质，比如万科的王石有书卷气，娃哈哈的宗庆后有工人的力量感，小米的雷军是充满理想主义的实践派，而我第一次见到“翌芙莱”的老板，她给我的感觉就像下一秒就要站上讲台授课。

　　一件白T，一条牛仔裤，搭一双平底鞋，整个人挺拔干练，如果不是事先了解过，你肯定会以为她是某家互联网公司的高管，完全没有印象中传统行业领导人的老派，一股子朝气不输年轻人，聊起来才知道，原来公司的人就叫她“陈老师”。

　　从事美业23年，加盟门店超过10000家，翌芙莱大部分产品线都只围绕两个核心点，祛斑和祛痘。

　　“一个企业要生存23年是很不容易的，在深圳每天都有公司开张，也有公司关门，你稍微懈怠一下，可能就成了别人的背景板。有时候成功是需要一点坚持，或者说偏执的。”

　　“偏执”,陈老师用这个词给“翌芙莱”打上了标签。

　　“第一个偏执，是对于消费者市场的。很多用户都是从“祛斑祛痘”开始了解的翌芙莱，我们这么多年也从未改变过这个初衷，其实在护肤品领域，每隔一段时间就会出现新的营销概念，对所有品牌方都是一种诱惑，我们几乎是没有受到外界的干扰，对那些信任我们的粉丝，只想认真做好祛斑祛痘这件小事。”

　　“其实这种偏执，更像是对核心用户的忠诚。”我说。

　　陈老师笑了笑，“是的，对消费者的忠诚也是对自己忠诚，要经受住大环境的诱惑。做自己才有出路。”

　　“第二个偏执，是对于加盟商的。我们从建立加盟体系的第一天开始，对加盟商的扶持就没有间断过，通过不断的积累和优化，现在形成了专业技术、理论知识、营销开店、实战突破、开业策划、线上直播课程共6个版块的培训，几乎是手把手的对加盟商进行帮助。所有加盟商都可以直接拿到我的微信，有问题第一时间解决。新闻里经常有不良资本忽悠创业者加盟的骗局，其实看到是很难受的，我常年和底层创业者打交道，我自己也是从一穷二白开始的，知道大家的难处，遇到这种情况往往一个家庭的希望就没了。 ”

　　“可能一个加盟商找到你，就是托付一家的生计给你，家里的柴米油盐、小孩的学费、老人的医药费都指望着你，不能辜负大家的信任和期望。”

　　听企业家谈论社会责任与良心这个话题，一般会感受到一种成功人士自上而下的骄矜，但是陈老师没有，可能真的只有从最基层干出来的企业，才会在成功之后还保持这种心态，“已识乾坤大，犹怜草木青”。

　　其实除了对用户与消费者，翌芙莱能越做越好，对自身商业模式的坚持也很重要。在电商兴起之后，线下门店经受了了一次次洗牌，很多传统品牌为了流量干脆转到线上。翌芙莱并没有第一时间跟进，他们一方面继续维护已有的渠道，另一方面做了了自己的营销软件，将所有的加盟商都引流到里面，配合各类社交app，形成了独有的“私域”流量矩阵，在当时“私域”这个概念还没有人提出来，看似背离潮流的决策，其实是为了更久的将来做打算，现在互联网的获客成本越来越高，很多纯线上品牌已经陷入了“买量陷阱”，每天都在烧钱，销量却越来越差了。

　　“所有加盟商都可以通过翌芙莱的流量矩阵去获客，可以这样理解吗。”我问。

　　“是这样的”，陈老师肯定到，“现在的所谓私域、新零售归根结底就是我们当初确定的模式，我们在这方面是超前的。”

　　如果说自信和坚守是盾，那么在商海搏杀，就还得有自己的矛，懂得因时制宜，才不会变得守旧、落伍。

　　翌芙莱也不是一成不变，世界发展很快，人上了年纪往往会受限于过去的认知，企业到了一定程度也会受困于暂时的成功，除了执着，公司也在求新求变，在短视频的风口，翌芙莱也开始在这方面发力，好机遇稍纵即逝，要有充分的敏锐去抓住它，从陈老师的口中得知，目前短视频和直播的效果都很不错。

　　一壶茶的会面显得很快，“我听见公司的员工都叫您老师，在称呼上面有什么说法吗”最后我问出了一直困扰的问题。

　　“哈哈哈我以前确实做过老师，师范毕业以后，在河南信阳教了十年书。”陈老师特别爱笑，“我很享受教书的那段时间，所以在公司大家一般都这样叫我，叫老板是要扣钱的。”

　　做老师，看着孩子们越来越聪慧，是让人的灵魂变美；做美业，看着客户越来越精致，是让人的容貌变美，陈老师一生都在从事与美相关的事业，把所有的能量集中在一个点上，最后收获到的是一幅无比美丽的画卷。