中国联合航空多措并举备战2022年春运全力保障旅客出行

2022-01-17 18:30:43 来源：楚北网商业 | 浏览（172）

　　2022年春运已经拉开帷幕，为确保春运服务保障顺畅，满足旅客的出行需求，中国联合航空多措并举，进一步优化产品和服务，恢复并加密多条航线，并推出特色春运活动，为旅客提供更加便捷、实惠、舒心的出行服务。

　　提升服务质量，确保旅客出行安全顺畅

　　2022年春运期间恰逢中国北京·张家口举办冬季奥运会及冬季残奥会，做好春运、春节期间各项工作十分重要。中国联合航空明确主体责任，关注服务场景的各个落地环节，强化服务风险管控及过程管控。加强对特殊旅客的适宜乘机证明查验及服务，尤其是保障老年旅客出行便利；加强现场值班力量，做好延误及突发事件下的应急处置和旅客服务工作，强化不正常航班管控。严格落实各项服务标准，充分展现“以客户为中心”的服务理念，保障旅客顺畅出行，全面提升春运期间服务质量。

　　结合市场需求新增航线，满足旅客多样化出行需求

　　根据预测，1月17日-2月25日春运期间，中国联合航空计划投入58架运力（含3架A330），计划执行航班总量8700余班次，客运总量预计达85万人次左右。今年春运期间，很多人响应政府号召选择“就地过年”，但这并不意味着责任减小、压力减轻。春运来临前夕，中国联合航空对春运40天内的航班进行机型梳理，做好收入与运力的“加减法”。对伊春、白城、齐齐哈尔、松原等热门返乡航线，及时增投运力；对三亚、成都等旅游旺线，采用宽体机执飞。第一轮优化机型226班次，后续中联航将持续进行优化，确保投足投优，精准满足旅客出行需求。

　　航班开展特别活动，温暖旅客“春运”回家路

　　年末岁初盼团圆，温暖“春运”回家路。中国联合航空在春运期间的航班上将会推出特别活动，通过提供优质服务，温暖旅客的回家之路。在机上活动中，设有有奖竞答、共写祝福、新年贺卡、抽取幸运旅客等环节，将邀请旅客挥笔写下“平安春运、回家过年”，在新年贺卡上诉说对家人的思念。此外，参与活动的旅客朋友们还有机会获得机组准备的精美礼品。通过春节系列特别活动，中国联合航空将用最真诚的心带领大家走进一段不一样的空中之旅。

　　今年的春运将从1月17日开始，至2月25日结束，共40天。中国联合航空将全力以赴，坚守防疫大局，细化服务举措，强化应急保障，用40个晨昏日月的坚守，护航每一趟航班，为旅客出行路上增添一抹暖色。