共享按摩椅行业：乐摩吧的快与慢

　　2022年7月，国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告(2022)》。根据报告内容显示，2021年全年共享经济市场交易规模约36881亿元，同比增长约9.2%；直接融资规模约2137亿元，同比增长约80.3%。不同领域发展不平衡情况突出，办公空间、生产能力和知识技能领域共享经济发展较快，交易规模同比分别增长26.2%、14%和13.2%；2021年我国共享经济继续呈现出巨大的发展韧性和潜力。

　　共享经济这一术语最早由两位美国社会学家于1978年提出，指的是拥有闲置资源的机构或个人，将资源使用权有偿让渡给他人，让渡者获取回报，分享者通过分享他人的闲置资源创造价值。其中，“闲置资源”是第一要素，强调的是原本用于自身使用的资源，没有处在被使用或占用的状态。经过30年的发展，共享经济现在更多指的是一种新的经济模式，通过互联网把社会闲散资源和需求集中到一个平台上，采用数字化匹配对接进行交易，供方获得报酬，需方获得闲散资源的有偿使用权。

　　共享观念不断更新，共享规模逐年增长

　　这股共享经济的趋势进入中国市场，共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享办公、共享雨伞、共享按摩椅……各种行业进入了全新的经济时代。共享经济的发展,便利了居民生活,也提高了社会资源的配置效率。共享经济理念在不同领域的渗透，必然会对这些领域的传统发展模式产生冲击。正如资深互联网趋势观察者提姆·赖利所说，传统租赁与共享经济式的租赁，将不可避免地实现融合。根据报告显示，2017~2020年，我国共享经济平台企业员工人数逐年增长，2020年我国共享经济参与者人数约为8.3亿人，其中服务提供者约为8400万人，同比增长约7.7%；从共享经济平台企业员工人数上看，2020年我国共享经济平台企业员工数631万人，同比增长约1.3%。近些年,中国共享经济发展突飞猛进,不少消费者已形成了稳定的消费习惯。如何让共享经济从重数量到重质量的提升，是每一个共享经济品牌必须要思考的问题。

　　如何提升共享质量，共享经济还能继续吗

　　彼时，共享经济平台企业依靠投资者的雄厚资金，采取“补贴”“让利”等竞争策略，以低价吸引消费者。据财经类自媒体《财经无忌》发文称，近五年内涉足共享经济的企业超过5000家，其中有超过3000家企业倒闭和退出。观研报告网则对2017年至今年5月我国共享经济行业的投融资情况进行了统计。数据显示，行业投融资事件数自2017年达到峰值，后面几年都呈现下降趋势，今年前5月投融资事件数仅为6起。经过数年的迅猛发展，共享经济从先前“跑马圈地”的增量竞争阶段进入存量竞争阶段，如何在存量竞争阶段争取最大的市场份额，就必须要求所有品牌从重数量向重质量转变。如何在抢占市场和追求盈利这两个看似背道而驰的方向上，让用户产生足够的消费粘性，这就非常考验企业的平衡之术。比如进入共享经济6年的乐摩吧，又是如何做好自己的平衡之术？

　　乐摩吧的快与慢

　　乐摩吧成立于2016年，在共享经济大热的当下于当年8月在福州东百元洪城进驻第一台共享按摩椅；第二年的12月，当日营收突破200万；2018年，获得胡润百富36计“中国最具投资价值新星企业”百强榜福建20强；2020年，乐摩吧所属的福建乐摩物联科技有限公司获得国家高新技术企业认证，同年获得福建省高新技术企业认证；2021年，获得福建省科技小巨人企业，国家级科技型中小企业等称号。截止到2022年6月，乐摩吧已经在31个省、直辖市，430个城市、2万多个网点铺设了18万多台设备。在共享经济这个东风赛道下，乐摩吧实现了快速扩张。

　　然而对比于共享单车、共享充电宝这一类低成本行业而言，共享按摩椅中的主核心按摩椅动辄成本就要数万元。在如此快速扩张下，乐摩吧却有自己的思考。产品、技术、品牌、用户、经营，乐摩吧认为这五项缺一不可。如何更好的利用消费者每一次的体验，从而真正留下用户，甚至变为多次复购用户？针对这个思考，乐摩吧选择从产品本身出发，从2016年起陆续研发了18款共享智能按摩椅。在契合国人日常使用习惯下，乐摩吧先后组建了推拿按摩技术研究团队、机器按摩工程研发团队等多个专业团队；从中医脉络学位与西医解剖理论相结合，通过对按摩机芯、按摩动作的上万次调整，从人体工学角度真正地改变按摩椅的体验效果。看似几毫米的机芯调整与改良，却花了乐摩吧几年的时间。2018年，具有防占座功能的智能共享按摩椅首度问世；2019年，乐摩吧结合健康监测功能，打造了可以检测血脂，血压、心率等人体7项健康指标功能的商用按摩椅，而这一个新产品的研发面世，也标志着商用按摩椅进入了大健康时代。从普通商用按摩椅，到精确符合人体按摩习惯，再到带有健康检测功能，乐摩吧整整走了6年。

　　对于品牌来说，一直有两条路想要走。对于to C用户而言，乐摩吧希望可以用相对实惠的价格，让普通大众可以随时随地享受健康生活；而对于品牌本身，品牌想要的更多是成为以数据和技术为驱动的高新技术企业。只有真正地利用好的技术改变更多人的日常生活，企业才有足够多的用户基数和用户复购，而用户才是一个企业可以持续往下走的恒久动力，这是乐摩吧一直以来的品牌坚持。

　　《中国共享经济发展报告（2022）》认为，“十四五”我国共享经济新业态新模式迎来新的发展机遇，共享经济在生活服务和生产制造领域的渗透场景将更加丰富。随着共享经济的全面发展，平台新就业形态劳动保障制度体系将加快完善，平台企业主体责任将进一步明确。从政策导向上看，发展共享经济将成为提升实体经济数字化转型实效的重要抓手。在未来，或许有更多的行业将被共享经济改写，未来共享经济在生活服务领域的渗透场景更加丰富。将来，共享按摩椅行业又会向什么方向发展，让我们拭目以待。