工行邯郸分行从严治行筑牢风险意识

　　近日，工行邯郸分行全力打造优秀分行，坚定从严治行，以上率下，筑牢风险意识，扎实做好合规教育、内控案防、员工管理和全面风险管理，盯紧盯牢抓好过程管控，筑牢风险堤坝。

　　工行邯郸新国际支行压实责任开展防诈骗宣传

　　为开展好打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动，工行邯郸新国际支行成立由主管行长牵头、各部各网点负责人为成员的宣传工作小组，加强组织指导，压实工作责任，强化日常协调，首先做好行内全体员工宣传教育，不断提高群众的防骗意识和识骗能力，有序推进活动月向纵深发展。

　　工行邯郸马头支行工行驿站暖心相伴

　　工行邯郸马头支行本着建设“客户满意银行”目标，深入推进“工行驿站”品牌建设，配备手机充电、无线上网、点验钞机、老花镜等标配便民设施，为广大客户提供温暖舒适便利的服务环境，彰显温暖服务与社会责任，提升公益惠民服务温度，树立亲民、益民、利民、便民的大行社会形象。

　　工行邯郸高开支行提升客户服务体验

　　今年以来，工行邯郸高开支行转变服务理念，切实推行首问负责制，及时满足客户需求，客户遇到业务问题时，及时联系相关人员，妥善安排好客户，加大对优质客户服务力度，使简单低层次的微笑、满意服务，转变为高层次、高附加值的增值服务，全方位满足中高端客户需求，为客户提供卓越金融服务。

　　工行邯郸新国际丛台支行为部队官兵服务获好评

　　近日，工行邯郸新国际丛台支行经过充分准备、积极谋划，克服疫情形势重重困难，加强沟通联系，做好拥军服务，持续实现军银共建共赢，在上门服务某部队官兵过程中，贴心快捷高效的服务，赢得部队官兵的一致好评。

　　工行邯郸中华支行暖心服务赢得客户信赖

　　今年以来，工行邯郸中华支行营业室坚持服务至上的工作态度，以热情真诚的服务，对待到店的每一位客户，善于观察和捕捉客户的基本服务所需，切实做好客户的跟踪维护，循序渐进，牢固树立“共赢”服务理念，多从客户的角度开展维护，有效赢取客户的高度信任与信赖，真正成为优质客户可信赖的朋友。

　　工行邯郸丛西支行贴心服务赢得客户表扬

　　今年以来，工行邯郸丛西支行秉持服务无小事的理念，在客户服务过程中坚持客户优先、客户体验为本的基本原则，在提升自身服务素质的同时，用实际行动践行工行服务理念，扎扎实实、尽心尽力做好日常服务工作，赢得了客户的认可和赞誉。

　　工行邯郸新国际支行扩大反诈骗宣传影响力

　　在开展反诈宣传活动月过程中，工行邯郸新国际支行一方面组织编写反诈相关动态和信息，广泛组织开展打击整治养老诈骗宣传教育，进一步提高宣教效果，切实保障老年人合法权益。同时，加强苗头性诈骗动态监测预警，积极落实员工行为排查网格化管理，切实防范员工参与，通过积极有效的内控外宣，把打击整治电信网络诈骗和加强《反有组织犯罪法》宣传活动持续向前推进。

　　工行邯郸邯钢支行组织开展工行驿站反诈骗宣传活动

　　为进一步提高广大人民群众的防范意识和识骗、防骗能力，工行邯郸邯钢支行以“工行驿站”为宣传阵地，组织开展反诈骗宣传活动，有效防范各类电信诈骗活动，最大限度地减少人民群众和客户经济损失，切实履行社会责任，树立工行良好品牌形象。

　　工行邯郸新国际支行同心合力打造同心圆

　　工行邯郸新国际支行工会围绕以员工为中心、以爱为主题，以“爱在工行，工行大爱、大爱工行”为路径，积极响应上级行号召，同心合力打卡健身，持续推动“工同赢、炫邯郸”同心圆活动，将“快乐工作，幸福生活”的运动健康意识扎根于每一位员工，培育员工蓬勃向上的精神风貌,同心合力迎战二季度各项工作。

　　工行邯郸肥乡支行开展工行驿站打击治理诈骗和违法犯罪活动

　　为进一步提高广大人民群众的防范意识和识骗、防骗能力，贯彻落实国务院打击治理电信网络诈骗和银保监会相关工作部署，近日，工行邯郸肥乡支行以“工行驿站”为宣传阵地，积极组织，多措并举，全力配合做好打击治理诈骗违法犯罪工作，切实提高防骗意识和识骗能力。

　　工行邯郸大名支行开展防诈骗宣传

　　为提升广大客户防诈骗技能，提升客户服务满意度，工行邯郸大名支行以“工行驿站”为宣传阵地，按照上级行打击治理电信网络诈骗和《反有组织犯罪法》宣传相关工作部署，强化培训，提高防范能力，全力配合做好宣传培训教育工作。

　　工行邯郸成安支行开展工行驿站打击整治养老诈骗宣传活动

　　近日，工行邯郸成安支行以“工行驿站”为宣传阵地，深入开展打击整治养老诈骗宣传活动，通过微信朋友圈、派发宣传册、悬挂横幅等方式，向来往的群众特别是老年人宣传和普及防诈骗知识，用通俗易懂的语言，耐心地为老年人讲解养老诈骗的惯用手法以及防范措施，帮助提高法治意识和识骗防骗能力，遇有紧急情况，及时报警，守好自己的“钱袋子”。

　　工行邯郸高开支行深入周边社区开展社保卡服务

　　为进一步提升客户服务体验，提供更为便利的金融服务，工行邯郸高开支行营业室组织外拓小分队，走进园区、社区、小区，开展上门宣传社保卡金融服务，有效推进三代社保卡换发工作，共发放宣传单、折页近1000份，接受咨询近500余人，起到积极推动作用。

　　工行邯郸武安支行加强核心网点警示教育

　　近日，工行邯郸武安支行着力提高员工合规意识，增强主动性和制度执行力，推动各项工作合规稳步前进，结合警示与反思大讨论活动要求，在营业室组织召开警示教育暨岗位制度学习会，进一步增强了员工的风险防范和自我约束意识，为党风廉政建设筑牢思想防线，推进网点赋能工作健康发展。

　　工行邯郸新国际支行开展工行驿站老年客户防诈宣教

　　5 月以来，为进一步提高广大人民群众的防范意识和识骗、防骗能力，工行邯郸新国际支行以“工行驿站”为宣传阵地，按照分行保卫和银保监会“开展打击整治电信网络诈骗和加强《反有组织犯罪法》宣传活动月”统一部署，加强领导、周密组织，多措并举、压实责任，积极组织系列活动，特别是面向老年客户群体，有针对性地进行宣传教育，有效提升了广大客户辨识技能和防范效果。

　　工行邯郸武安支行积极开展警示与反思大讨论

　　二季度以来，工行邯郸武安支行进一步深化落实上级行指示精神，围绕支行管理工作薄弱环节，制定工作方案，认真组织全员开展警示与反思大讨论活动，坚持问题导向，努力查找薄弱环节，提高员工思想认识水平，明确发展方向和工作重点，为推进转型经营和健康发展奠定基础。

　　工行邯郸涉县支行多措并举加强作风廉洁建设

　　今年以来，工行邯郸涉县支行始终坚持把纪律规矩挺在前面，以廉政教育、理论学习、谈心讨论、监督检查等“七个不放松”，加强党员干部廉政教育，抓紧抓实作风建设，为全体员工干事创业营造良好环境。

　　工行邯郸分行召开银行卡专业服务工作推动会

　　近日，工行邯郸分行银行卡中心召开专题会，传达省行视频会议精神，严格执行“首问负责制”，把服务治理工作作为首要工程，坚定“零投诉”任务目标，压实主体责任，切实将服务治理工作落到实处。

　　工行邯郸肥乡支行“云”上运动会达标率全辖第一

　　为全面落实健身计划，提高全员身体素质，根据工行邯郸分行关于组织员工参加职工“云”上运动会的通知精神，工行邯郸肥乡支行积极组织发动，连续两个月保持达标率全辖第一。

　　工行邯郸新国际支行着力强化疫情防控监督

　　5月初以来，工行邯郸新国际支行积极贯彻分行和市金融办工作新要求，持续加强常态化疫情防控，采取多项措施强化检查监督，积极推动各项措施落实落细，确保在岗员工健康和到店客户安全，为业务经营创建出平安稳健的良好环境。

　　工行邯郸分行助力邯郸经济发展

　　今年以来，工行邯郸分行进一步深化与地方经济、文化、旅游等方面的合作，为邯郸公益机构、民生行业、专业市场和兴农经济提供强大金融支持，配合中小微企业减费让利政策，为大型商超提供促消活动，推进各行各业商户繁荣，助力邯郸经济健康可持续良性发展。

　　工行邯郸中华支行以品质服务提升客户服务质量

　　近日，工行邯郸中华支行将提升客户满意度为落脚点，结合客户服务痛点和难点，以提高客户投诉处理质量为重点，加强监督管理，增强团队精神，实现服务质效的持续提升和投诉问题压降。