承德县税务局大力推广“远程问办”新模式
随着“放管服”改革的不断深化,群众到政府的办事效率发生了翻天覆地的变化,从开始的“多头跑”、“多次跑”到现在的“最多跑一次”,政府的服务方式也不断向着更便捷更精细转变。为顺应形势,承德县税务局将建成“远程帮办中心”,实现“最多跑一次”向“一次不用跑”的第二次历史变革。
“远程帮办中心”的建成将实现纳税人在家办税有指导、有需有人帮、有难能解决的新型办税方式:一个问办软件沟联纳税人与税务机关,出现涉税问题,纳税人只需一个视频、一个电话、“足不出户”就能解决问题。为了让“远程帮办”的线替代群众往返办税的腿,承德县税务局配备高素质、高水平的前台服务人员,抽调各股室业务骨干成立专家后援团,高质量建成“远程帮办中心”网上帮办团队,同时大力向纳税人缴费人推广宣传“远程帮办”办税新形式,并将“远程问办”模式作为今后重要的办税途径进行不断的推广完善和有效提升,让“远程帮办”中心真正成为纳税人办税的“便捷中心”。(裴培)
