共话金融创新：赞同科技携手业界共探音视频金融应用创新之路

　　9月19日，为贯彻落实人民银行《金融科技发展规划（2022—2025年）》关于“打造数字绿色的服务体系”的发展目标，更好地推动音视频金融应用创新实践,北京金融科技产业联盟人工智能专委会音视频金融应用工作组,组织成员单位进一步研讨远程银行及音视频应用技术，增强金融行业整体服务能力。赞同科技作为北京金融科技产业联盟成员单位，同时也是金融行业远程银行市场的领先企业之一，受邀参与此次研讨。赞同科技渠道业务事业部副总经理金磊先生作为企业方代表，向现场嘉宾分享了赞同科技关于柜面场景的应用创新实践，并收获了现场与会嘉宾的一致认可。

　　实际上，作为国内银行业网点柜面领域最早的建设者与创新者，历经20多年在银行渠道柜面领域的积淀，赞同科技早在2017年就已提出“远程银行”的概念，并提出适应银行业务快速发展需要的“远程银行解决方案”，提出了面向于金融行业的一种创新型服务模式，将银行服务过程中的“交互”与“交割”分离，打破了传统银行线下网点对于银行服务的限制。该方案创新性的依托于音视频通讯技术，将传统银行服务远程化，重构金融代理服务模式，实现“远程式服务、临柜式体验”。客户可以通过网点固定设备、个人手机、移动设备等与远程柜员进行“面对面”的交流，由客户口述业务诉求，远程柜员操作并办理相关业务；实物的交割（收、付）在业务办理的过程中由机具、交割岗等方式来完成。值得一提的是，赞同科技远程银行解决方案一路走来，也收获了诸多荣誉，如在2022年工业和信息化部电子第五研究所（中国赛宝）联合22家相关单位，面向全国征选重要行业领域全栈典型解决方案的活动中，赞同科技远程银行系统在千余个解决方案中脱颖而出，获得赛宝优秀解决方案奖项；在腾讯云上好案例评选过程中一举斩获一等奖和人气奖两项杰出奖项等。

　　远程银行创新服务模式实现了金融服务与用户场景的无缝连接，也给银行网点转型发展提供了新的方向。远程化服务打破了客户银行服务必须在网点的限制，柜员走出网点，从前台走向后台，通过集约化管理实现金融服务的流程化、规范化、标准化，同时有效避免线下网点忙闲不均的情况，提高了银行的整体运营效率。

　　基于赞同科技对于银行业务的深刻洞察，以及在远程银行领域的持续探索布局，2023年，赞同科技联合腾讯云正式推出“云银行”解决方案。“云银行”深度集成腾讯云实时音视频TRTC、腾讯云分布式数据库TDSQL、和腾讯云智能数智人等能力，使得客户可以通过银行网点设备、手机、PAD等智能设备呼叫远端银行柜员、数字柜员等，借助视频通讯和远程业务交互实现临柜式的服务体验，构建银行网点的创新服务模式，助力银行网点数字化转型升级，并且在过去的一年时间里面已有多家城商行、农商行等机构落地实践。

　　未来，赞同科技将继续与北京金融科技产业联盟及各成员单位保持紧密联系，推动音视频金融应用的创新实践。同时，赞同科技也将持续关注金融科技的最新发展，不断优化和完善包括远程银行解决方案在内的众多优质行业解决方案，为银行网点数字化转型升级提供更加强有力的支持。