曾经,很多企业依靠着人口以及流量红利实现了一定的业绩增长,但随着移动互联网的发展以及流量红利的消失,这场“虚量增长”的狂欢开始落下帷幕。很多企业发现,过去的方法不再行得通。分众传媒董事长江南春认为,企业想要实现突围,就要抓紧人心红利,坚持打造自身品牌。
分众传媒江南春:流量红利消失,品牌红利正在展开
江南春在2021年出了一本书,书名就叫《人心红利》。这个词正是他近年来最大的感受,中国的人口红利消失了,但是人心的红利正在展开,互联网流量红利消失了,品牌的红利正在展开。
人们越来越愿意为能够打动人心的产品、为精神提供服务的品牌买单。过去的商业竞争最早在产品端,谁能造出优质的产品谁能赢,后来在渠道端,谁点多面广谁就能赢。而如今,随着科技的发展,生产端过剩化;随着天猫京东等电商平台的出现,渠道端同质化。所以,当消费者面对无数个选择的时候,一个品牌要成功,必须在消费者大脑中回答一个问题:
消费者选择你而不选择别人的理由是什么?
如果你的品牌没有形成消费者的指名购买,陷入价格战、流量战,最终被市场抛弃就将成为必然。所以商业竞争的本质,已经来到了消费者“心智端”,谁能抓住“人心红利”,抢占更多的消费者心智认知,谁就能赢。
分众传媒江南春:2022年企业需要坚持品牌路线
从过去的人口红利转向人心红利,从流量红利转向品牌红利,从要素驱动、投资驱动转向创新驱动,从模式创新到科技创新——我们正在进入的是一个巨大挑战和巨大机会并存的时代。
所以江南春认为,2022年,虽然面临很多短期的挑战,但仍然处在一个整体上升期的过程中,中国的世界影响力不断变强。而能在这个时代当中获得成功的企业家,他们都是坚定的长期主义者。他们的方向和判断,不太会受到短期波动的影响。“是非即成败”,而不是以短期的得失论。
什么才是做企业的是非?江南春认为,企业的增长本质上来源于你的客户的增长。我们常说企业的营收等于客单价销量复购率,互联网上GMV=客单价流量转化率复购率,但这都只是表面上的公式,而商业的本质是你如何帮助你的客户实现增长。“人生以服务为目的,赚钱顺便”,如果你只想着如何涨价、提高利润率,盯着客户的口袋,就是“因果倒置”了。
今年分众传媒提出了帮助中国品牌实现四种增长方式:产品破圈、开拓场景、通路提升、区域攻坚。因为只有客户通过分众获得了价值提升,才会建立长期的信任。新商业文明最核心的是回到成就客户、利益人心的原点上,客户价值增长了,企业自然也就增长了。这种增长才是良性的、持久的。
其次,要非常坚定地走品牌化路线,坚定地走长期主义的道路。而事实也证明了那些在疫情期间加大了品牌投放的企业,获得了更好的生存空间和行业竞争力。后疫情时代,创业者会面对各种各样的不确定性,如何在面对危机或诱惑的时候,仍然坚定自己的信念,是考验创业者是否能够成功很重要的因素。
比如很多创业者在吃到了开始的流量红利后,陷入其中不可自拔。最终困在流量里,而有些企业已经通过品牌打造成功破圈。其实做企业没有捷径可走。坚持打品牌、做好线上和线下渠道,都是必不可少的。
分众传媒江南春认为,在品牌红利到来的当下,企业要意识到打造自身品牌的重要性,并要积极行动。那些在疫情期间仍然坚持加大品牌投入的企业,都因为这份坚持而获得了更多的生存空间和强大的行业竞争力,这就是品牌要坚持抓住人心红利的最好证明。2022年,市场仍然具有很多不确定性,企业需要用确定的逻辑去打赢不确定的市场环境,坚持将品牌打进消费者心智,实现品牌的最优化传播。