四川达州的冠特门店是在去年10月份正式投入营业的,短短的一年时间里,冠特在当地从无人问津到家喻户晓,客源也在与日俱增,这都得益于李总(李华平)将抖音平台作为品牌推广渠道的成功实践。这回,我们有幸地和李总进行了谈话,详细了解他成功使用抖音推广的经验。
《带动团队全员推广,扩大品牌知名度》
其实李总选择抖音作为推广工具的初衷很简单,他觉得全民刷抖音在现今社会已然成为一种趋势,是大众生活必不可少的娱乐消遣,用此类短视频的形式来宣传必然能让更多的人了解到品牌,不失为一种好的尝试。而且抖音用起来也十分地方便,李总说他们有时候只要拍一些小视频上传,就会有不少人看到,久而久之当地人就都知道达州有冠特这个品牌,这么做比起员工每天奔波在小区间寻找客户容易多了,不仅节省时间,也降低了人工成本,达到了事半功倍的效果。
但运营抖音也并不是一开始就达到理想的状态,李总告诉我们,他原先是在广东从事其他行业的,初到达州还没有基础的他,一经营就遇上了大难题。冠特对本地来说是陌生的,甚至根本没有人听说过,推广起来非常地有难度。而现在冠特能够被越来越多的人所熟知,还是得益于整个团队的力量。
和传统意义上运营抖音不同,达州冠特并不是建立一个官方抖音号,让专人去负责,而是让员工直接利用自己的私人账号来发布视频。员工的私人账号都是平时在用的生活号,除了一如既往地分享自己的日常,有空的时候就上传些和冠特相关的小视频。李总认为,员工的重心还是要放在业务和联系客户上,不必将过多的精力和时间耗费在这方面,虽然要特意去发布官方作品,但还是要慢慢地渗透在生活中让人看,才不会显得太刻意,产生反效果。
李总当初这样提议是因为他觉得每个人都拥有不同的生活圈子,光是团队就有10个人左右,保证了受众群体的多样化,能有效地扩大传播的范围的影响力。现在不需要李总开口,员工都已经自觉地就会发抖音,发的内容都是随性构思的,视频的创意由员工自由发挥,怎么好玩儿怎么拍。
李总透露后续他们还准备在年前的时候到好点的别墅里拍些场景,同时会策划一些搞笑题材的视频来一起发布。他说如果一味地去正正经经地拍产品,一定没有多少人愿意去看,只有有趣的东西才能吸引客户的眼球。
《重视“负离子检测回访”,客户转介绍增多》
除了在以上这些方面做得出色外,公司前一段时间一直在极力推行的“负离子检测回访”拍抖音上传活动,更是以达州冠特为范本提倡各地经销商去跟着做的,说到这一点,李总是自豪且欣慰的。
因为在以前李总觉得负离子检测回访做起来一直是很有难度,后来回访的时候,他的做法就是送些小礼品,然后要让客户真真实实地看到全程并签名,说一段话拍视频后,最重要的是要让他帮忙转发朋友圈,表达客户对冠特产品的认可,通过这种形式去宣传,才能有推动力。
李总强调说要做好负离子检测,就是要对每一位客户都要进行回访,客户发朋友圈这一条是十分关键的。因为每一个客户所熟知的人,包括亲戚,朋友等看到了都会问起他,这就是一种潜在的自然流量。从而转介绍的客户就逐渐在增加,门店的收益明显变好了,比起之前辛苦又盲目地去拉客户,现在冠特经营起来越来越轻松。
而且通过抖音的传播,吸引到了不少的客户主动上门,客户事先已然对冠特有所了解,甚至店员都是他们在抖音里常见的面孔,所以到店里来就没有想象中第一次见面的陌生和拘谨,反而很快地拉近了彼此的距离,相互沟通交流起来也比较顺畅。
到现在为止,冠特在当地的知名度很高,品牌入驻以来从最初的无人知晓,到如今的无人不知,无人不晓,达州冠特利用抖音作为品牌推广渠道所产生的效果是俱佳的,经验十分值得借鉴。最后视频里李总也提到其实抖音运营起来并不难,只要有空随手就能拍,实际上每个经销商都能这样去做。把抖音做起来,让全中国的人都知道冠特,提升品牌知名度,以后经营起生意就不会太累了。