工行邯郸分行积极开展工行驿站“温暖关爱”系列主题活动

　　今年一季度，工行邯郸分行组织开展了工行驿站“温暖关爱”系列主题活动，以深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，贯彻落实“人民满意的第一个人金融银行”战略部署，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，塑造出“工行驿站”有温度、有情感的公益惠民服务品牌。

　　工行邯郸新国际支行

　　多举措推进疫情防控与业务服务

　　4月份以来，工行邯郸新国际支行视防控为责任，在严控疫情、保障人员安全前提下，充分运用线上方式搭建银企沟通平台，持续开展客户维护，将疫情防控与务服务齐抓共管，营造出“疫情无情人有情 防疫服务两不误”的良好氛围。

　　工行邯郸分行推动内控案防线上教育培训

　　2022年以来，在疫情严峻复杂的背景下，为满足员工在疫情期间的内控案防培训需求，工行邯郸分行内控合规部积极联系各部室、各支行，通过线上工银E视讯或视频等方式联动开展培训。

　　工行邯郸车站支行开展内控合规“价值提升年”主题活动

　　为持续深入推进合规文化建设，发挥合规文化建设在价值提升中的引领作用，按照省、市行“价值提升年”主题活动方案安排，工行邯郸车站支行积极对主题活动进行落实，推动各项活动落地实施，持续深入推进支行合规文化建设，促进内控合规管理水平的不断提高。

　　工行邯郸邱县支行公司客户服务实现增长

　　2022年以来，工行邯郸邱县支行充分运用“三比三看三提高”工作方法，把培育优质客户群体、优化客户结构作为提高核心竞争力的重要抓手，将日均一万元以上公司客户数提升作为一项重点工作来抓，通过制定具体计划，实施精准服务，该项目较年初净新增31户，居全辖首位。

　　工行邯郸新国际支行开立外币信用证业务实现突破

　　2022年，工行邯郸新国际支行落实上级行决策部署，发挥自身国际业务优势，加大对高端国际业务客户的金融支持，近日，在上级行支持下，经支行各部门通力合作，成功为某重点客户开立超大额美元进口信用证，获得国际业务新突破。

　　工行邯郸邯钢支行组织开展防灾减灾宣传

　　在第14个全国防灾减灾日之际，为进一步唤起员工对防灾减灾工作的高度关注，增强员工防灾减灾意识，普及推广防灾减灾知识和避灾自救技能，提高综合减灾能力，根据分行安全生产工作安排，工行邯郸邯钢支行结合本行工作实际，组织开展“防灾减灾宣传”活动，为业务发展提供安全稳健的经营环境。

　　工行邯郸魏县支行召开经营演示暨工作复盘总结会

　　近日，工行邯郸魏县支行组织召开“一季度经营演示暨工作复盘总结会”。主要经营效益指标完成上级行计划，保持较高的信贷资产质量，多项存款增量同比大幅增加，普惠贷款发展良好，并找出业务服务重点关注问题，明确提出解决措施和下一步发展目标。

　　工行邯郸肥乡支行召开经营复盘会促高质量发展

　　近日，工行邯郸肥乡支行召开一季度经营分析暨复盘工作会议，对一季度经营数据进行演示分析，对一年来“三重一大”事项、行务公开、党务公开、员工管理、绩效考核等涉及员工切身利益的事项进行全面总结和说明，对首季经营情况进行复盘总结，并对下一步工作提出具体要求。

　　工行邯郸分行开展“反欺诈 促合规”防范金融诈骗知识答题活动

　　近日，工行邯郸分行按照银保监分局要求，积极组织员工参加中国银行保险报“反欺诈 促合规”防范金融诈骗知识答题活动，以进一步加强金融反欺诈宣传教育，增强员工守法合规意识，培育全行合规经营文化、提升反欺诈水平、加强案件风险防范。

　　工行邯郸新国际支行力推三代社保卡业务

　　工行邯郸新国际支行有效利用2022年三代社保卡业务发展黄金窗口期，多措并举，步步跟进，社保卡发卡和激活工作初见成效，仅10天时间，该行社保卡总发卡量828张，启用卡600张，开启三代社保卡业务良好开端。

　　工行邯郸新国际支行特色党建深融业务促发展

　　工行河北省分行邯郸新国际支行党总支一直重视该课题研究和实践，带领各支部党员和全体员工，着力推进党建与经营发展同频共振，将党建思想文化建设深度融合于业务经营，积累起一些有特色、有实效的成功经验，主要经营指标达到预期目标，实现了以改革发展成果检验党组织工作成效，以高质量党建引领高质量发展的奋斗目标。

　　工行邯郸新国际支行深化警示教育大讨论

　　近日，工行河北省分行邯郸新国际支行举办行长合规讲座，以“守好合规大底线”为主题，以对标监管要求、促进规范履职、提升管理水平、积极主动防范监管处罚风险为主要内容，结合实际进行深入讲授，以在支行全员中进一步根植合规理念，营造合规氛围，夯实合规基础，推动内控评价升级，助力全辖新时代优秀分行建设。

　　工行邯郸新国际支行开展工行驿站老年客户防诈宣教

　　5 月以来，工行邯郸新国际支行为进一步提高广大人民群众的防范意识和识骗防骗能力，以“工行驿站”为宣传阵地，按照分行保卫和银保监会“开展打击整治电信网络诈骗和加强《反有组织犯罪法》宣传活动月”统一部署，加强领导、周密组织，多措并举、压实责任，积极组织系列活动，特别是面向老年客户群体，有针对性地进行宣传教育，有效提升了广大客户辨识技能和防范效果。

　　工行邯郸新国际支行再造发展新局

　　近日，工行邯郸新国际支行在做好常态化疫情防控基础上，按照分行党委要求，经过充分准备，举办中层以上管理人员和重点业务负责人专题研讨会，对今年以来经营发展情况进行复盘总结及深入细致的演示分析，明确全年各项工作目标措施和实现路径。

　　工行邯郸分行组织内控合规联系点开展结对共建

　　近日，工行邯郸分行根据总省行安排，举办内控合规“价值提升年”推动会暨联系点共建启动会，由省行级联系点工行邯郸新国际支行和分行级联系点肥乡支行签署《结对共建协议》，以优秀的合规文化建设实效、优异的业务发展业绩，确保联系点建设取得实效。

　　工行邯郸新国际支行继承传统精华中创新发展

　　今年以来，工行邯郸新国际支行在机构优化整合后，该行按照队伍实际状况，通过组织召开各种类型的座谈会，辅之以一对一谈心谈话，真心听取员工意见建议，摸清中层和员工队伍的思想脉络，遵照分行党委总体部署，结合行情行貌，在继承传统精华中创新，最大程度调动起全员积极性。

　　工行邯郸广平支行为属地疫情防控工作贡献力量

　　4月以来，工行邯郸广平支行在全县进行疫情防控管理期间，在市行党委领导下，按照县政府疫情管理，全力投入疫情防控工作中，积极做好封控期间的值班管理，停业不停工，在属地疫情防控中发挥出大行担当。

　　工行邯郸武安支行开展“防灾减灾日”宣传

　　在我国第14个“防灾减灾日”来临之际，工行邯郸武安支行根据上级行要求，结合实际，积极、主动、科学、有效地开展丰富多彩的防灾减灾宣传教育，营造浓厚的宣传氛围，动员全员共同参与防灾减灾活动，最大限度地预防和减少安全事故的发生。

　　工行邯郸邱县支行党建与业务深度融合

　　今年以来，工行邯郸邱县支行以“打造新时代优秀分行”为目标，按照“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”工作思路，以“深度融合”为抓手，通过高质量党建引领高质量发展，实现小支行、大贡献，多项业务发展指标领跑全辖。

　　工行邯郸分行推动内控评价晋档升级

　　近日，工行邯郸分行召开内控评价晋档升级推动会，对一季度内控评价监测指标及五项重难点指标情况进行通报，听取各专业部室对下一步管控措施进行逐项汇报，结合目前本行各项指标考核及风险防控情况，提出具体工作要求，努力实现系统排名领先的工作目标。

　　工行邯郸肥乡支行积极开展“防灾减灾日”活动

　　近日，工行邯郸肥乡支行积极组织开展“防灾减灾日”活动，通过全员晨会，组织干部员工认真学习相关精神，围绕减轻灾害风险、守护美好家园主题，强化思想动员，要求全员提高防灾减灾意识，贯彻落实上级行工作要求，进一步树牢安全发展理念，切实强化底线思维，层层压实安全责任。

　　工行邯郸涉县支行开展“价值提升年”警示教育课

　　近日，工行邯郸涉县支行召开行务扩大会，以“守好合规底线 珍爱幸福生活”为主题，讲授合规警示教育专题课，以提升合规文化建设实效为主题，在全员根植合规理念，营造合规氛围，夯实合规基础，推动支行内控评价晋档升级，助力新时代优秀分行建设。

　　工行邯郸新国际支行以学习推动工作开展

　　今年以来，工行邯郸新国际支行党总支持续组织党的理论和党史学习教育，以自觉主动作为，饱含情感阐释思想、提升境界，紧紧抓住当前经营管理中面临的新矛盾、新问题，以打破专业隔阂、增强公私联动、明确攻坚项目、做好统筹协调、提升执行力为目标，推动部门、网点和各项工作再上新台阶。

　　工行邯郸高开支行公私联动拓展代发工资业务

　　今年以来，工行邯郸高开支行以党建为引领，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，运用“三比、三看、三提高”工作方法，把代发工资作为客户拓展、产品渗透、稳存增存的重要源头，公私联动，多岗位共同服务，为拓宽代发工资市场，发掘代发工资潜力客户奠定基础。

　　工行邯郸新国际支行为官兵优质服务获好评

　　近日，工行邯郸新国际支行以部队金融需求为中心，提供上门指导等优质贴心的服务，在上门服务某部官兵过程中，就地激活工资卡，并提供工银信使、三方绑卡和手机银行服务，高效服务赢得部队官兵的一致好评。

　　工行邯郸大名支行开展防灾减灾活动落实安全生产

　　近日，工行邯郸大名支行召开营业室晨会，学习传达《关于开展2022年“防灾减灾日”活动的通知》要求，强调安全生产主体责任，普及防灾减灾知识和安全法规，推进防灾减灾文化建设，努力形成上下一体、协同联动的宣传合力，在全行积极营造关心安全、参与安全发展的浓厚氛围。

　　工行邯郸魏县支行开展房屋建筑安全排查

　　近日，工行邯郸魏县支行贯彻落实分行要求，就加强房屋建筑安全管理，组织人员对全部房屋辖内产权属性为自有自用、自有出租、自有空置、承租的营业网点等各类房屋建筑，按照要求进行排查，摸清了底数，杜绝房屋建筑安全隐患。

　　工行邯郸临漳支行开展以案促改廉洁从业警示教育

　　近日，工行邯郸临漳支行按照市行通知要求，召开全员以案促改廉洁从业警示教育大会，组织学习总行警示教育大会精神、纪检工作简讯，要求全体党员干部认真学习，深刻领会，以“作风效能提升”为抓手，强化全行干部员工的作风纪律意识。

　　工行邯郸邯钢支行热情服务解决客户燃眉之急

　　近日，工行邯郸邯钢支行营业室迎来一位女性客户。客户焦急的询问对公业务窗口在哪里，大堂经理接待后第一时间带客户来到对公窗口，客服经理见客户慌慌张张的样子，便先向客户端上一杯热水，告诉客户先别急。经过与客户交流，了解到该客户因账户历史原因，造成不能办年检，随后积极主动向上级相关部门进行沟通联系，分析客户诉求，最终成功为客户办理开户业务并存入保证金，热情耐心的为客户解决了燃眉之急。

　　工行邯郸鸡泽支行凝心聚力抗疫情暖心服务“不打烊”

　　4月以来，工行邯郸鸡泽支行所在县域发生严重疫情，实行本地封控。面对复杂疫情形势，该行坚决贯彻上级决策部署和各项防疫要求，持续压实压紧疫情防控主体责任，切实做好金融服务保障，为客户提供全方位暖心服务，用行动诠释金融使命和担当，受到客户的称赞。

　　工行邯郸陵西支行争做最暖基层工行人

　　今年以来，工行邯郸中华陵西支行始终坚持以客户为中心，积极开展网点服务“暖心”行动，想客户之所想，急客户之所急，通过贴心细致的服务，满足客户的金融需求，全心全意为客户提供优质、便捷的金融服务，最大程度方便客户，以暖心服务赢得客户的满意和信赖。

　　工行邯郸新国际欣甸支行优质服务打造特色网点

　　工行邯郸新国际欣甸支行坚持按照总行党委“48 字”工作思路，运用“三比三看三提高”工作方法，以服务提升为重要抓手，不断提高服务品质，打造网络金融特色服务网点。一季度末，该网点存款余额、手机银行动户增幅、联动借记卡开立数量等指标实现较好业绩，为客户提供了优质服务。

　　工行邯郸磁县支行抗击疫情服务客户

　　近日，工行邯郸磁县支行积极抗击疫情，服务民众，协助当地政府部门圆满完成分包小区的全员核酸检测，并按照当地政府的工作安排，协助做好小区值班，按照排班表做好小区内和门口值守，巩固疫情防控成果。

　　工行邯郸新国际支行多措并举树良好服务形象

　　2022 年，工行邯郸新国际支行以转变工作作风为契机，通过培训管理与岗位联动，规范服务与加强监督并重，扎实技能与补足短板共同推进，提升员工服务效能、服务意识、服务技能和服务效率，有效提高客户服务体验，树立了良好服务形象，推动业务经营顺利开展。

　　工行邯郸武安支行善意服务感动客户

　　近期，一位客户向工行邯郸武安支行营业室负责人致电，对网点客服经理表达谢意，并介绍事情原委。原来，当地疫情封控期间，各网点被迫停止营业。面对疫情，该营业室全体员工积极应对，迅速转变工作方式，“停业不停工”，通过微信沙龙积极开展多层次线上金融服务，尽心尽力为客户解决问题，受到客户称赞。

　　工行邯郸涉县支行开展“全国防灾减灾日”主题宣传

　　为认真贯彻落实上级行对安全生产工作部署，提升全员防灾减灾认识，普及安全知识，打造良好安全的工作氛围，工行邯郸涉县支行近日以“减轻灾害风险，守护美好家园”为主题，开展“防灾减灾日”专题活动，提升员工应急处理能力，最大程度保护客户、员工生命安全和公共财产、金融信息安全。

　　工行邯郸新国际支行党总支突出特色管理抓好组织建设

　　今年以来，工行邯郸新国际支行在基层党组织运行方面，赋予富有党建实践与管理经验的支行第一党支部（综合管理部）双重职能，即既要履行本支部职权、职责和职能，同时，也要发挥好更加重要的作为支行党总支秘书的职能，对各支部建设和党务专业提升做好指导和参谋。从而有效加强支行党的领导，培育成功“和乐如一、平安逐梦”特色文化理念，凝聚起坚强的组织合力，持续绽放出新的光彩。

　　工行邯郸大名支行关心关爱员工共建美好家园

　　2022年，工行邯郸大名支行工会持续落实“工同赢 炫邯郸”同心圆活动，开展家园文化建设，员工自己动手规划停车位，篮球场、羽毛球场相继落成，使大院环境焕然一新，并对厨房改造，尽力装靓家园，打造了舒心、温馨、暖心的家园文化。

　　工行邯郸中华支行成功举办青年员工点钞比赛

　　为提升青年员工业务技能，助力构建服务型网点，增强青年员工服务客户能力。日前，在工行邯郸中华支行指导下，该行团支部组织青年员工开展点钞技能比赛，以赛促学，有效提升青年员工综合能力，努力提升技能水平，提高网点服务质量，为客户带来更好的服务体验，彰显工商银行的青春风采。

　　工行邯郸中华支行开展防灾减灾宣传

　　近日，根据省行“防灾减灾日”活动要求，围绕“减轻灾害风险，守护美好家园化”主题活动，工行邯郸中华支行宣传防灾减灾安全知识，通过微信群、邮箱将防灾减灾知识传达到每位员工，宣传防灾减灾法规制度、安全常识和自救方法，提升安全防范意识和应对灾害能力，积极营造防灾减灾浓厚氛围。

　　工行邯郸新国际支行开展管理者教育促进业务发展

　　近日，工行邯郸新国际支行举办支行中层和重点业务负责人会议，对经营发展情况进行复盘总结分析，明确当前各项工作目标措施和实现路径，牢记初心使命，站稳人民立场，带领全体员工进一步坚定理想信念，贯彻落实好分行党建和各项业务工作会议精神，再造高质量转型发展新局，确保实现上半年时间任务双过半，以优秀业绩和优异成绩向党的二十大献礼。

　　工行邯郸邯钢支行开展合规教育

　　近日，工行邯郸邯钢支行组织员工视频会议，在线进行有关风险提示与以案促警学习教育，并开展“警示与反思”大讨论，将合规操作与内控合规“价值提升年”、“晋档升级”活动结合起来，引导员工深植合规意识，有效防控各类金融风险，促进稳健经营，营造全员自觉主动合规的良好氛围。

　　工行邯郸邯钢支行扎实推进客户服务质量提升监督

　　近日，工行邯郸邯钢支行组织学习市行纪委《关于做好客户服务质量提升的监督提示函》，总结客户服务质量提升工作完成情况，深刻剖析业务短板和工作中存在的问题，重点聚焦客户服务质量提升监督，强调通过严肃督导、狠抓落实、压实责任，着力推动客户服务质量提升，确保客户发展目标顺利实现。

　　工行邯郸分行组织学习强化督导整改

　　近日，工行邯郸分行组织学习关于进一步做好管理人员政治素质考察通知精神，要求各级管理者严格遵守政治规矩和政治纪律，进一步做好自查整改落实，认识到表面问题的背后定性和本质，制定整改措施跟执行过程要坚持好本质整改、系统整改，注重结果导向，保持并推进风清气正的良好经营管理氛围。

　　工行邯郸新国际支行以党建引领业务发展实现新成果

　　今年以来，工行邯郸新国际支行积极探索特色党建深融业务实践，求真求实，推动创新，用初心凝聚人心，紧紧围绕经营发展布局，将党建与业务经营深度融合，有效推进业务经营高质量转型，从而实现党建文化和业务发展新成果。

　　工行邯郸马头支行开展以案促改学习

　　近日，工行邯郸马头支行按照市行纪委工作要求，陆续开展以案促改系列学习讨论活动，提高全员廉洁意识、责任意识，以落实全面从严治党、从严治行为抓手，达到进一步规范和加强风险防控目的，通过全员警示培训教育等多种形式相融合开展，有效推进风险防控工作落实。

　　工行邯郸肥乡支行进行廉洁从业警示教育

　　为进一步加强党员干部遵章守纪、廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线，近日，工行邯郸肥乡支行组织召开全员大会，党总支部书记、行长传达总行警示教育大会精神，结合邯郸分行关于以案促改认真做好廉洁从业的通知及相关案例，对全员进行警示教育。

　　工行邯郸新国际支行“头雁领航”开新局

　　今年以来，工行邯郸新国际支行党支部积极发挥党支部书记“头雁领航”作用，推动落实全面从严治党从严治行，落实党建主体责任和监督责任，在组织推荐各支部书记人选时，坚持高标准，营造出“头雁领航、群雁齐飞”的良好局面。

　　工行邯郸新国际欣甸支行坚持“空中”服务

　　工行邯郸新国际欣甸支行积极应对疫情影响，迅速反应，认真执行上级行“网点对外停业、员工居家不停歇”应对措施，持续开展线上服务与客户维护，让经商办企业者着实体会到工行良好服务行动。

　　工行邯郸磁县支行围绕党建促发展

　　2022年二季度，工行邯郸磁县支行紧接旺季服务节奏，围绕发展抓党建，抓好党建促发展，抓好公私联动，提升私人银行客户，持续推进优质客户资产提升，精细化客户维护，奠定扎实基础，在保险产品服务工作中取得优异成绩，超额完成任务。

　　工行邯郸邱县支行多管齐下经营效益大幅攀升

　　今年以来，工行邯郸邱县支行聚焦经营重点，深入贯彻落实总行“48字”工作思路，紧紧围绕分行部署，统筹推进疫情防控和经营发展，不断增强全体员工“比”的意识和“拼”的思想，寻找差距，分析原因，奋勇拼搏，以高质量管理推动高质量发展，稳步推动经营效益持续增长和客户服务质效提升。

　　工行邯郸永年支行依托大数据帮扶提升客户质量

　　提升个人优质客户占比，工行邯郸永年支行依托省行对口帮扶部室大数据平台，及时解决在优质客户提升方面的痛点和需求，提高对“工银魔方”等平台认识，拓宽应用大数据提升客户占比思路，充分利用大数据赋能，有效促使客户质量提升。

　　工行邯郸邯钢支行推进客户服务质量提升

　　近日，工行邯郸邯钢支行组织召开复盘总结会，深刻剖析业务短板和工作中存在的问题，重点聚焦客户服务质量提升监督，要求各网点、部室结合自身实际，明确客户服务质量提升路径，细化执行措施，进一步夯实客户基础，确保客户发展目标顺利实现。