党建引领促发展，素质提升创争先
故城县支行
运营全国大集中项目是农发行“两弹一星”的卫星工程，作为第一批上线推广的试营业行，故城县支行迅速响应上级行号召，统筹谋划、精心准备，用饱满的工作热情、严谨的工作态度圆满完成运营全国大集中上线推广任务。
一、以党建为纲领
为进一步提升财会运营人员综合素质，提高工作质量，优化服务手段，故城县支行积极落实上级行“焕新·换脑·唤行动”素质提升年活动方案要求，紧扣以党建引领实际业务的工作思路，本着让数据“多跑路”、客户“少跑腿”的原则，打造出一支精通业务、素质优良的骨干队伍。将客户满意度作为工作的出发点和落脚点，把提升大集中业务运行效率作为活动年重要抓手，切实降低业务退件率，用行动落实素质提升年活动成效，推动全行高质量发展。
二、以合规为准绳
我行财会条线和客户条线人员及时查看邮件中上级行下发的大集中业务注意事项，利用“线上+线下、集中+自学”等多种方式，加班加点学习与大集中业务相关的制度要求和操作流程，不但使得大家的业务水平得到了提升，而且还进一步强化了合规理念，明确了合规责任，增强了合规履职意识，为今后业务操作中降低退件率、提高工作效率、提升客户服务水平打下良好的基础。
三、以问题为导向
坚持问题导向机制，借鉴吸取他行经验。我行积极参加上级行组织召开的各项大集中业务相关培训会议，认真听取各行业务人员对本行退件情况进行的总结与分析，对标对表，及时对易错重点内容进行分析与梳理，杜绝因系统操作不熟悉、表单填写不规范、资料审核不到位等人为因素产生的退件发生。同时，我行不定期组织相关人员对日常工作中的高频业务进行再学习、再梳理、再讨论，严格按照操作手册规定执行，有疑问及时向上级行进行沟通请示，避免相同错误一犯再犯，促进大集中业务高质量发展。
