摘要:林清轩全面开启“直营+联营”模式,其背后动能究竟有多强?
近些年来电商和新媒体的发展迅速,传统实体店似乎越来越举步维艰。而在疫情的影响之下,传统实体店的生存更为严峻,很多品牌的实体店都难以维系,纷纷关闭,就连沃尔玛都曾在两各月内连续关店了11家。
不过,我们注意到,虽然经济整体不景气,企业生存维艰但是仍有少数企业实现逆势增长,并且开创营销新模式,比如林清轩。作为高端原创护肤品赛道的国货之光,林清轩同比去年双11线下智慧门店平均新增用户高达340%、老顾客回购率增长115%,全周期全渠道业绩突破2亿元,成绩斐然。
据悉,林清轩在国内一线及新一线城市的高化区拥有近400家直营实体店,今年林清轩为加速线下布局,已正式宣布全面启动联营模式,计划开放100家联营名额,共创品牌新增长。那为何在众多实体门店纷纷倒闭的大环境下,林清轩居然毅然决然开启“直营+联营”,其背后到底有什么底气呢?
产品为王,专注产品研发为品牌保驾护航
林清轩成立于2003年,以中国传统草本作为原材料,瞄准中高端市场的年轻用户,主打强修护和抗初老功效,其核心王牌产品就是山茶花润肤油。而山茶花润肤油最值得一提的便是其核心配方——清轩萃。
为了能够掌握自己的核“芯”技术,林清轩组建了一支国际化的科研团队,经历700个昼夜潜心专研才最终研究出了清轩萃。同时,林清轩还深谙产品为王的道理,并没有止步于已取得的成绩,反而是以消费者为中心,不断进行技术更迭,为消费者提供更好用的护肤品。我们了解到,当其他品牌的萃取技术还停留着起步阶段时,目前山茶花润肤油已经从一代升级到了三代,目前第四代也正在研发中。
此外,林清轩还斥巨资按照国家级实验室标准建设科研中心,在全球招募了30多位植物学、生物学、皮肤医学以及应用化学等相关专业硕博以上的科研工作者共同研发新技术,已获得72项专利,其中29项为发明专利。
全产业链布局,打造一体化销售新模式
不同于一般护肤品牌,林清轩从成立之初就布局全产业链发展,积极打造一体化销售新模式,建立了从红山茶花培育到采摘、从产品研发到生产、从零售终端到售后服务的中国式特色完整全产业链模式,层层严格把控品质。据了解,林清轩在林清轩在浙江、江西等地建立万余亩山茶花,实现了核心原料自给自足,保证了原材料的质量。在生产环节,林清轩还斥巨资打造独立的精细化、数字化生产工厂,全程监控各生产环节,严格把控品质。
此外,林清轩还创造了线上线下OMO模式,在专注建设购物中心和百货直营渠道基础上,林清轩还打通线上线下渠道,借助新媒体渠道进行产品推广。据《2021年国品竞争力白皮书》及榜单中记载,林清轩凭借直播带货及自身的产品力,荣膺“美妆日化领域国品竞争力指数十强”。
消费者为中心,OMO模式+私域运营,引爆线上线下新消费
2020年,林清轩便进行了数字化转型。2021年,林清轩更是以线上作为流量入口盘活线下门店,通过优质服务和体验来承接流量,借助私域运营、CRM管理激活粉丝,形成一套“OMO模式”的销售闭环。但是对于私域营销,林清轩的创始人孙来春指出,“私域不是简单的沉淀顾客发促销活动,其本质应是提高服务效率的工具,背后则是林清轩十几年直营探索的峰值体验式服务为核心。”正是凭借坚实的直营服务经验,林清轩成功接住了线上流量,打通线上购物、线下体验的独特链路,实现了疫情期间的逆势增长,线上销量猛增的同时线下门店也开始进行迅速拓张,发展势头良好。
今年开放的“直营+联营”模式更是被很多业内专家看好。东北林业大学经济管理学院客座教授孙禄指出:“林清轩“直营+联营”模式的优势在于可以快速拓展门店数量,通过门店规模的增加反向增强品牌影响力。同时,联营模式还可以降低自有资金的占用,设立良好的联营合作方筛选机制有助于新市场的开拓。”联营模式还可以让林清轩快速进入下沉市场,进一步扩大品牌的影响力。
不得不说,林清轩不愧是国产高端护肤品牌的领军品牌。正是其过硬的产品研发实力、全链路的产业链布局和以消费者为中心的线上线下销售模式,才让其有勇气和底气在疫情大环境下依然开启“直营+联营”销售模式。我们也有理由相信,一个产品优质、产业链健全还拥有独特销售思维的企业,在未来一定会引导中国高端护肤品牌走向更好的未来。我们一起拭目以待!