安心的生活总有平安相伴

2022-07-12 14:18:25 来源：华网商业 | 浏览（74）

　　什么？你在网上打听“平安保险退保”？先等等，看看平安新鲜出炉的半年度理赔报告再说。前日，平安保险2022年上半年度理赔报告发布，高效的理赔响应时间，高于预期的理赔获赔率，再一次给予客户稳稳地安心。平安，数以万次的奔赴只为了让陪伴抵达。

　　根据报告，2022年上半年，最高的一笔赔付是756万元，最快的一笔赔付时间是1.4分钟，理赔获赔率达到99%，理赔服务满意度达到97%。

　　2022年上半年理赔总计206万件，平均每天赔付1.13万件；理赔总金额201亿元，平均每天赔付1.11亿元。平安的急速闪赔77万件，赔付金额16.9亿元；智能预赔2.6万件，赔付金额14.85亿元。平安用科技赋能，用心赔付，只为了陪伴客户直面困难，重新起航。

　　平安除了稳妥的理赔数据让客户放心，平安售前售后各种专业服务，同样让客户安心。其中，最为出彩的要数平安的消费者维权直达专线。

　　消费者维权直达专线400电话，行业内首创的服务热线电话，主要是针对平安保险退保的投诉维权问题，搭建一个能和客户充分沟通的平台。现在市场上“代理退保”的恶性事件不断发生，给客户，给保险市场造成了很大的伤害。面对如此境况，本着“客户的利益高于一切”的平安认为：坚实可靠的理赔服务能减轻客户的经济压力，但是，面对“代理退保”可能给客户造成的经济损失与保险权益丢失，平安也必须有所行动。所以，消费者维权直达专线应运而生。

　　消费者维权直达专线，是一键直达的服务热线电话，特点在于全天候不打烊的在线服务，如此的设计，和平安下重本搭建这个平台的初衷一致，是为了让客户遇到保险问题时，随时随地都能找得到平安保险，得到及时有效的帮助。

　　平安客户欧先生晚上九点多收到自称是平安代理人陈小姐的电话，陈小姐告诉欧先生他的一份重疾险产品最近收到很多客户的投诉与维权，这款产品被银保监会判定为不及格产品，为了欧先生的利益，她可以代表欧先生向保险公司申请全额退保。谨慎的欧先生还是起了疑心，他马上拨打了消费者维权直达专线，得到确认他遇到的就是“代理退保”的骗局。幸好有消费者维权直达专线随时随地的陪伴，欧先生才不至于财物损失。

　　真理，不怕争辩，真理，往往也越辩越明。消费者维权直达专线电话沟通平台，让很多原本想投诉平安，申请退保的客户更加认可平安的理念，更加认同平安的产品。

　　保险，是一个注重承诺的行业。平安保险，用切实可靠的理赔服务，和护客户利益周全的维权服务，让客户对平安更放心，更依赖，也给予那些怀有“平安保险退保”心思的客户更坚定持有保单的信念。