刘翀：用数字技术推动美业发展，开启智慧美业时代

　　美，是人类的永恒需求，不分国籍、不分种族、不分性别，没有人会拒绝自己变得更美好。有需求就有市场！有这也是美容行业在乱象中屹立不倒的根本原因。在庞大的市场需求面前，美界的商业模式也如雨后春笋层出不穷：旅游式国际美容、网约美容、简餐美容、仪器居家美容、上门美容...互联网、物联网飞速发展，我国用户阵地发生“移民式”转变，便捷的线上消费模式让用户沉浸其中，KOL精准五感营销、一键消费送货到家，让“云消费模式”变得顺畅且高效。不受限的“数字化云销售”所斩获的巨大利润，让所有经营者深刻明白“获客战场早已进入数字化竞争维度”。

　　所有在美业奋斗的人都是成功者

　　从美业市场终端反馈的信息来看：多数传统美容企业经营陷入了进退维谷的境地，往前一步是拓新难、开业难的经营困局，往后一步又舍得不多年积累下的稳定客源。放弃，是世界上唯一的失败。那些今天仍坚持奋斗在美业的人，从某种层面上来讲，他们都是成功者。

　　刘翀说：“时至今日，传统美业的经营越发艰难。美容业整体停留在私密性强、依赖情感营销、粗放式管理的传统经营模式中，如何正确开启数字化、智能化美业经营，是整个美业迫切需要思考的。”

　　助美业实现数字化盈利，开启智慧美业时代

　　刘翀曾说过：“我最大的成功就是从未放弃过美业经营创新。”在如何实现美业数字化盈利经营方面，我做过许多尝试“有赞+美业”、“APP+美业”、“共享美容店”...

　　数字化经营可以为美导提供客户对活动的意向分析，让美导有的放矢精准跟踪意向客户，大大提升成交率。数字化经营系统让企业老板可以一键调取店内各项盈亏表、为门店精细化管理、产品进销管理、奖金管理、员工培训管理、成本控制管理等提供数据结果支撑。

　　数字化经营讲求“内外双修”，做好数字化系统管理内功的同时，用户的智能美容服务体验同样重要。随着以00后为消费主力的新一代用户崛起，“生活方式”式消费买单成为主流。提供科技感十足的智能美容服务体验，是传统美容院留住“新用户”的有力手段。

　　美业精准五感营销，让美成为生活必需品

　　直播带货成功的背后，离不开“一键购物送货上门”的便捷购物体验与“KOL的精准五感营销”。非常好吃的视觉冲击、被有意放大的听觉冲击、产品卖点塑造、限时/限量促销政策、加上一键支付的便捷性，让用户在最短时间内完成了整个消费路径。这套成功的消费路径同样适用于美业。

　　线上跟随KOL感受智能美肤五感体验、线下进店放大智能美肤良好用户体验并建立长久客情链接，让变美成为一种便捷、愉悦、轻松的购物体验。

　　切记，经营者一定要做客户的KOL，而非跟随者。只有能不断为客户提供超出预期的体验方式和服务内容，以惊艳的方式呈现、以数字化进行管理，你的经营才能有质的飞跃。如果经营是一个木桶，最短板决定了你的经营提升高度。单一版块提升是多数门店事倍功半，经营效果微弱提升的根本原因。