医和你会员:让每个用户都拥有专属的高定全科医生朋友

2022-08-18 14:50:00 来源:华网商业   |   浏览(70)

  导语:成为医和你会员后,医和你与会员之间将形成稳定的健康医疗服务关系,由医小助、高定全科医生为会员提供全方位、全周期、个性化的健康管理和医疗服务。医和你会员让每个用户有个“医生朋友”的梦想,照进现实。

  对于个人而言,如果没有了健康,就意味着失去了一切。辛苦打拼半生,最怕“钱在银行,人在天堂”。不论贫富贵贱,人对健康的需求都是相同的,在求医问诊这件事上,许多人都想找到自己的私人医生。调研数据显示,48.5%的中高净值人群在就医方面觉得人脉圈比专业机构提供的资源更有效,41.35%的中高净值人群有意地累积医疗方面的人脉圈。在中高净值人群看来,“刷脸”求医,更满足自身需求。

  根据腾讯“事实说”对中国人就医态度的调查,71%人会选择去大医院就医,仅有12%选择基层医疗卫生机构。一旦生病,人们倾向选择大医院,导致大医院“一号难求”。但大型综合医院分科细致,强调精准化治疗,却给病人求医抬高了门槛。病人缺乏医学知识,难以找到合适的诊疗科室。现代人对健康的关注度日渐增长,医疗资源却不平衡,这种情况下,期待有一个可以保持紧密联系、负责自己终生健康管理的家庭医生朋友,如大旱望云霓。

  医和你会员服务体系:专属健康“守门人”

  大型综合医院负责精准化治疗,社区卫生服务机构提供健康管理。这是全社会希望形成的健康卫生局面。政府从2009年起,就通过多种途径为社区卫生服务机构培养家庭医生,然而至今还有太多人并没有享受到家庭医生式的照顾和服务。即使未来家庭医生服务体系成熟,也满足不了患者一站式就医需求,大病仍然要往上级医院转诊,但上级医院对患者平日的健康状况一无所知。这就使得患者既“不信”社区医院能治大病,也“不信”大医院对自己的病情有全面了解。

  要巩固医生与患者之间的信任,做到医生能充分了解患者,患者能及时找到医生,医患关系就不能是“一次性”的求医问诊。

  著名外科专家彭林教授对此深有体会,随着医术的精进,他仿佛离患者越来越远。有一位患者在省人民医院旁租住2个月,才成功预约到彭教授;有一位患者怕彭教授不了解病情,自行整理了厚厚一沓病历。为了改变这种“一次性”医患关系,彭教授创立了医和你。经过7年的尝试和创新,如今在高定全科医生的支持下,构建了医和你会员服务体系。

  成为医和你会员后,医和你与会员之间将形成稳定的健康医疗服务关系,由医小助、高定全科医生为会员提供全方位、全周期、个性化的健康管理和医疗服务。

  签约后,医和你会员便拥有了专属健康“守门人”。医和你私人医生会上门采集客户健康信息,收集近3年的体检资料、病历报告。随后完成《健康评估和规划报告》并建立电子档案,然后再次上门为客户解读报告。服务期间,每周一次远程健康干预,客户也能实时向全科医生反馈健康状况。全科医生每季度上门一次,对会员进行阶段性《健康评估和规划报告》,制作下阶段规划方案。

  除了健康管理,医和你会员还能享受一站式高水平医疗服务。会员常见的简单病情,高定全科医生能够快速解决;若病情比较复杂且情况紧急,高定全科医生能第一时间安排就医绿色通道;如果会员病情复杂但不属于紧急情况,高定全科医生可以安排专家委员会来解决。

  托付健康,和医生交个朋友

  在医生眼里的小病,在患者眼里可能是大事,患者无法准确认识病情的轻重缓急,可能会导致病急乱投医。而医和你会员服务,就提供了一种“有病没病,皆能找医生朋友看看”的健康托付渠道。

  正如医和你诊疗大厅墙上的特鲁多墓志铭所说,“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰。”对患病的会员给予医学治疗,对健康的会员主动给予日常健康管理,成为会员的“健康朋友”,医和你全科医生关注的是人,而非患者的某一疾病、某个器官。因此,医和你会员对全科医生服务能力的认可和信任,在传统医院难以想象。

  医和你健享365会员韩先生说,曾经他遇上健康问题,会请医生同学帮忙找专家找教授,要欠下许多人情,还不一定找得到合适的医生,成为医和你会员后,这种烦恼消失了。去年有一段时间,他经常感到胸口不舒服,“每天凌晨2点喝完酒以后,感觉要挂掉一样。”担忧自己得了心梗,他连忙向全科医生反映情况。医和你全科医生得知后,先安抚他的情绪,然后马上安排检查,并请来专家进行检验分析,得出的结论是韩先生根本没事。“听他讲完,我立刻感觉一点事都没有了。”韩先生对医和你医生的信任程度可见一斑。

  医和你会员365计划

  如今,医和你根据市场不同需求,形成了4个档次的会员服务计划,分别为健康365计划、健享365计划、健达365计划和健尊365计划,根据包含的服务内容不同,定价有所不同。每个会员档次均享有就医绿色通道、急救转运安排、第三方诊疗意见、多学科会诊、就医管理策划、全年健康管理、健康档案管理、慢病及并发症管理、家族病管理、亚健康管理、十大健康指数分析等项目。而根据会员档次不同,对应享有个性化体检、高端医疗险、功能医学治疗、细胞治疗等附加定制项目。清晰透明的收费标准和支付体系,让患者就诊时少些顾虑,多些信赖。

  健康无价,知己难得。用户需要“医生朋友”托付终生健康,医和你也始终以“与用户成为朋友”为核心,为用户的健康保驾护航。医和你会员体系,为如何解决人民健康管理问题,提交了一份优质答卷。