国颐堂：老牌养发馆的“长红”密码

　　“一年红火，两年强撑，三年关张”,似乎已是现在大部分网红店的宿命。

　　但在养发行业，却有一家老牌网红店经久不衰。2014年用一款“能养鱼的洗发水”走红后，推出“一店赢六店”模式拓展市场，迅速开启“一天开一家店”的节奏，至今已拥有3000多家门店，成为不少品牌争相学习的样本：复购率达75%以上，门店还没营业预约就排满了，建造了中国首座“头发”主题科技博物馆……

　　是的，它不靠新奇特出圈，却成为发友口口相传的“口碑王”；它不打广告不请代言，网上却被各种花式种草；别人的店举步维艰，它却是商圈的“流量担当”。它，就是国颐堂养发馆。

　　8年“长红”不衰，国颐堂到底做对了什么？

　　差异化策略：深耕非遗养发文化

　　业界有一个普遍认知：非遗淘米水=国颐堂。“淘米水养发”不是国颐堂开创的品类，但却是从国颐堂这里打响了名号，为消费者所熟知。

　　同时逐渐被大家熟知的，还有一个古老的村庄——广西黄洛瑶寨长发村。这里的红瑶女性流传了千年用古方淘米水洗发的传统，即使到80岁，头发依旧乌黑如瀑，不脱发、不枯黄。

　　而国颐堂的“非遗淘米水”，获得龙胜县政府【红瑶淘米水非遗发酵工艺】的官方授权，不仅是红瑶长发女千年验证的养发效果，更是它深耕非遗养发文化的底气：

　　1、破解了淘米水里的神秘养发物质，这些成分被中国科学院微生物研究所保藏；

　　2、一比一还原红瑶淘米水配方（在龙脊梯田人工耕种稻米制作淘米水、遵循古方发酵工艺等）；

　　3、在长发村建立原生态生产基地和十万级无菌车间。

　　在消费者眼中，这样的“非遗淘米水”产品，不再是老气横秋的符号，而是代表着更具文化魅力的中国养发智慧。

　　相比之下，市面上养发产品多以城市化工厂生产，无论成分还是工艺都同质化严重，导致信任度低、品牌难有价值塑造。

　　这样的差异化策略，更让国颐堂在实现非遗文化渗透之余，重塑了中国养发文化的价值，进而提升了品牌的影响力，扩大了品牌知名度。

　　国人的养发品，抢占用户心智

　　在新国潮风兴起之前，人们大都“崇洋媚外”，甚至很多国内品牌也穿着“迷惑的外衣”，产品包装全是英文，很难让人想到国货。

　　洗护养发产品也不例外。但国颐堂却一直坚持“做国人的养发品”的定位，养发护理始终坚持“养头皮、健秀发”的原理，产品开发以“一清二调三养四补”为原则，执着于追求天然、安全的草本成分，遵循人体生理学来制定产品的用法和用量。

　　2017年，国颐堂创始人又先后拜师韦贵康、唐祖宣、禤国维和石学敏，这四位是享誉国内外、享受国务院特殊津贴的国医大师，将中医文化全方位融入到产品研发中，遵循中医“君臣佐使”理念， 倡导“以养代疗”，由内而外滋养。

　　同时，在门店推行国医大师正宗的中医穴位手法，实现了产品与技术手法的自然融合，传递出“国医养发”、“国颐堂，国人养发品牌”的清晰定位，成功抢占用户心智。

　　2018年，在桂林市政府的大力支持下，国颐堂更是大手笔在长发村建造中国首座“头发”主题博物馆——中国长发科技馆，该馆历时三年、耗资1.2亿元，于2021年5月正式落成开馆。

　　中国长发科技馆的面世，是国颐堂确立“国人养发第一品牌”的标志，这种对中国养发文化的传承与沉淀，在养发行业无人能及。国人的养发品，唯有国颐堂。

　　数字化运营，重新定义养发馆加盟

　　最近几年，特别是在电商、疫情等冲击下，越来越多实体店面临着客流少、利润低、成本高的问题，经营举步维艰。

　　国颐堂却走出了一步好棋：实行数字化运营。早在2020年，国颐堂就在全国门店上线“智慧美业系统”，这是国颐堂耗资三千万自主研发的系统，专为旗下门店量身打造。你听过有养发馆自己研发软件的吗？国颐堂是头一个。总部特意组建了研发公司，针对门店存在的问题设计软件功能，这种个性化的设计是市面上软件很难达到的。

　　比如说，门店诊断系统，可追溯、可执行，根据顾客情况，自动提醒员工服务目标和沟通话术。还有员工能力多维度展示、销售产品/卡项排名，帮助优化补货策略、门店货品陈列等，通过数字化运营，加盟商可以轻松实现对门店精细化管理和经营，极大提升门店管理水平。

　　2021年，国颐堂又合作了有赞美业，统一为加盟店搭建线上有赞商城，为门店实现24小时不打烊经营。并且，借助高效的裂变工具、丰富的营销玩法，结合国颐堂特色业绩激励设计方案，吸纳全国成千上万的“养发大使”进行活动推广、用户邀请，构建各个加盟店自己的私域流量池，将活动效果做成指数级的放大效果。

　　同时，开抖音号，建立粉丝群，开直播，往往一家国颐堂新店刚开业，就有了别人开业半年的粉丝量了。

　　这种数字化的运营，彻底颠覆了传统的养发馆加盟模式。在国颐堂，开一家养发馆，就相当同时拥有了实体店、商城店、抖音店、社群店、共享店等多种门店模型，线上线下融合经营，引发行业震动。

　　【写在最后的话】

　　客观来看，疫情更像一面照妖镜，最后剩下来的，都是“大浪淘沙”后实力过硬的商家。它们或转型，或创新，归根究底：是观念认知的改变。若观念不变，再怎么发散都是绕着原点打转，只会想着翻更高的墙，而不会去看看墙旁边是否开了个门。毫无疑问，实体店数字化的时代要来了，线上线下一体化是必然趋势。国颐堂养发馆做对了，正是踩准了时代的节拍上。只要我们愿意拥抱改变，愿意深度扎根，像莎翁说的“让我们泰然自若，与自己的时代狭路相逢”，定能迎来盎然生机。