一年一度的3·15国际消费者权益保护日如期到来。
这一天,全国进入整治市场乱象的氛围中。围绕着3·15专项整治行动,有的企业战战兢兢,惶恐度日;有的企业则借此开展自纠自查,让企业向着更良性的方向发展。
可喜安集团,在3·15当天曝光了企业的“家规”,并称针对可喜安“大家庭”,每天都是3.15,所有“家人”都必须严格执行家规,共同维护“家族”形象。
“三不原则”
产品销售,口碑先行
可喜安主打电位温热产品,其C位产品可喜安电位温热治疗仪,目前拥有数百万用户。绝大多数用户接触可喜安的产品,是通过可喜安健康生活馆,熟悉可喜安的用户均知道,可喜安健康生活馆有着“三不原则”的明文规定,即“未经体验不销售;不见效果不销售;家人反对不销售。”
之所以定下“三不原则”,是因为可喜安希望将产品带给更多真正需要的人群,让产品真正在用户之中发挥出它的价值。相对于为了业绩而销售,可喜安更希望每一件产品的售出,带来的不仅有业绩,还有口碑。
不夸大,不诱导
实事求是,按“说明书”说话
为了杜绝可喜安健康生活馆工作人员因盲目追求业绩而夸大产品功效,可喜安更是定下了“家规”。在“家规”中有明确指出,工作人员必须按照“说明书”介绍产品,不得夸大其辞、含糊其辞,以让用户开开心心体验,明明白白消费。
针对用户最关心的实际功效,可喜安直接呈现的是由国家相关部门鉴定的“医疗器械注册证”中的内容,内容中对其产品功效与适用范围有着明确的说明与界定。比如,在可喜安电位温热治疗仪的医疗器械注册证上,就明确了其 “辅助治疗”的功效,即对神经血管神经性疾病、紧张性头痛、眩晕、三叉神经痛、枕大神经痛、习惯性便秘、疲倦综合症疾病等常见病或亚健康症状有辅助治疗的作用。
天天3·15
还话语权于用户
无论打造健康生活馆 “先体验,后消费”的体验空间,还是为健康生活馆定下的“三不原则”;无论是“不夸大、不诱导”的“家规”,还是通过“产品身份证”——医疗注册证来明确产品功效,可喜安希望以出色的产品功效为基础,辅以集团严格、科学的管理制度,消费者可以舒心地体验,放心地消费。
对于可喜安集团来说,消费者拥有绝对的话语权,不止于3·15。以前、当下、未来,每一天都是消费者权益保护日,可喜安集团以此来警醒自身。接下来,可喜安还将在家用医疗器械的路上孜孜以求,持续推动产品的升级与迭代,为更多用户、更多家庭送去美好的养生保养体验,在家用医疗器械领域树立典范。