春节期间,神州租车针对用户的需求以及安全,积极做好服务优化环节及卫生消毒工作,为用户创造安全舒适的驾车体验,能够让更多的用户享受神州租车所带来的高效便捷服务。
针对目前严峻的防控形势。神州租车在积极履行社会职责的同时,针对当前用户的迫切需求提出了大量暖心政策,针对春节期间市场的特殊性,特推出了取车前48小时免费取消的优惠政策,其目的在于能够尽最大程度有效减少因疫情对用户的影响,免去了后顾之忧。此外针对疫情暴发的特殊性,对此公司还推出了“安心租”服务,特别针对中高风险地区用户,可以免费退改订单等相关服务,切实解决了用户的迫切需求。
在安全卫生工作方面,神州租车通过制定严密规范的消杀程序,为用户打造强大的安全防护网络。尤其针对门店环境以及车辆制定了多重防护消杀体系,严格执行相关部门所制定的各项消毒标准,所有工作人员在岗期间,每天都必须严格落实扫码测温以及佩戴口罩,并积极做好车辆的全方位无死角的消杀工作,不会存在任何隐患和遗漏的地方,凡是通过所有流程的车辆方可再次投入市场,有助于为广大用户提供安全放心的租车体验。
目前神州租车充分借助人工智能以及大数据技术,通过对车辆的自助取环,已经基本实现了无人化服务,极大提高了用户的租车体验性。在春节期间作为用户通过app,可以实现线上和线下自行预约和取还车辆,所有的流程都可以通过线上进行操作,无需前往门面店签订相关协议,为用户节约了时间,也为春节安全出行增添了一份保障。
针对春节期间出行需求,神州租车能够满足不同用户多元化的需求,实行7*24小时客服热线,无论在任何情况下工作人员都能够为用户做耐心解答,目前只需要芝麻分达到600+以上就可以免押租车。