工行邯郸分行加强年末现金管理

　　工行邯郸分行现金运营中心部署年末现金调拨、疫情防控、ATM自助设备和内控案防工作，要求全员严格制度落实，防范风险隐患，狠抓作风建设，坚持以服务为宗旨，以安全为前提基础上，实现全年“双无”目标，确保全年现金管理工作圆满收官。

　　工行邯郸分行成功投产预售房资金监管系统

　　为保障商品房预售资金使用专款专用，更好地保护银行和购房者权益，实现监管范围内商品房预售资金目的，工行邯郸分行金融科技部积极与行内相关部门密切合作，落实业务系统开发、测试和投产各环节，及时解决业务办理过程中出现的各种问题，近日，正式上线邯郸成安预售房资金监管系统。

　　工行邯郸分行个人信贷业务部安排旺季服务

　　近日，工行邯郸分行个人信贷业务部传达分行旺季服务动员会，进一步加强客户服务，做大资源储备，严把入口，加强前端准入管理，积极服务住房开发贷款，提升重点客户的综合贡献度，同时，强化个人信贷业务风险管控，持续提升个人信贷资产质量。

　　工行邯郸新国际支行高效服务获成果

　　四季度以来，工行邯郸新国际支行按照“以客户为中心”原则，利用温馨厅堂，实施高效服务，开展阵地服务，近日，实物贵金属业务服务实现新突破，一次性为客户购买实物贵金属如意金近八公斤，有效提升综合竞争力。

　　工行邯郸魏县支行工银信使服务成绩显著

　　工行邯郸魏县支行依靠工银信使优势,针对每一位有需求客户进行服务宣讲,用产品赢得客户,用温暖服务打动客户，促进工银信使业务大力开展，取得了显著成绩。至11月底,该行工银信使与客户签订协议近万户,市行全辖排名第一。

　　工行邯郸中华支行宣讲抓“四风”助力旺季服务

　　为盯紧“旺季服务”和元旦春节关键节点易发多发“四风”问题，工行邯郸中华支行以警示教育专项宣传月为契机，开展多种形式警示教育宣讲和学习，反思剖析问题，紧盯关键少数人、关键岗位人员，提高对作风建设的认识，自觉遵守规定，有效推进以案促改常态化、制度化，筑牢拒腐防变思想道德防线。

　　工行邯郸武安支行深化党史学习教育

　　工行邯郸武安支行党总支努力提高政治站位，将党建工作和业务深度融合，积极推进业务转型和高质量发展。结合发展实际，将注意力进一步凝聚到旺季攻坚工作目标和任务上，将工作的发力点聚焦到加大客户服务与狠抓员工素质提升两个着力点，坚决打赢年末攻坚战，确保全年工作圆满收官。

　　工行邯郸肥乡支行完成巡视巡察整改专项治理月

　　按照分行纪委组织开展巡视巡察问题整改专项治理月通知要求，工行邯郸肥乡支行结合实际，高度重视，迅速部署，强化组织，全面进行再梳理、再排查和规章制度自查自纠活动，落实责任，近日，全面完成各项既定工作，取得预期成效，廉洁合规银行建设氛围更加浓厚。

　　工行邯郸永年支行高效率办理预付款保函业务

　　近日，工行邯郸永年支行深入挖掘客户需求，在上级行支持下，仅用时两个工作日，成功为当地一家重点企业办理预付款保函，高效率工作态度和团队精神得到客户高度赞誉，为后续银企合作、大力推广普惠金融产品创造出良好条件。

　　工行邯郸新国际支行注重培育提升客户信任

　　工行邯郸新国际支行一直注重客户服务的高品质，为广大客户留下良好印象，使客户对工行服务由信赖转为依赖。在服务中，紧密结合客户所需，推介工行特色产品和服务，赢得客户青睐；设计最佳金融服务方案，让客户全面体验高品位综合服务，赢得客户弥足珍贵的信任，最终实现个人客户业务市场新突破。

　　工行邯郸中华支行组建小分队开展旺季联动服务

　　工行邯郸中华支行为贯彻落实省市行旺季联动服务活动要求，注重发挥党员先锋模范与团队作用，组建“党员先锋队、销售精英队、青年突击队”全力开展旺季联动服务，要求各团队“比出业绩、比出担当、赛出气势”，确保各项任务目标圆满完成。

　　工行邯郸永年支行开展业务知识线上微课堂学习

　　进入旺季服务阶段以来，为使员工更全面、更熟练掌握各业务条线的服务要求，夯实业务发展根基，工行邯郸永年支行明确发展目标，进一步加快推进旺季服务进度，创新发展思路，组织全员通过微信工作群开展业务知识线上微课堂学习活动，从而提升综合竞争力，朝着旺季业务发展各项目标前进。

　　工行邯郸峰峰支行不断提升支行服务水平

　　工行邯郸峰峰支行把学习贯彻全会精神作为当前和今后一段时期重大的政治任务来抓，坚决做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到全会精神和重大决策部署上来，坚持党建引领，不断提升支行服务水平，为邯郸分行强行建设持续贡献力量。

　　工行邯郸中华支行努力做好工会服务

　　工行邯郸中华支行按照邯郸分行要求，在工作中要适应新形势新要求，牢固树立“四个意识”，进一步转变思想观念，坚持问题导向与职工需求导向，做到精准服务，推动工会工作创新发展，为各项业务指标高质量发展多做贡献。

　　工行邯郸肥乡支行贯彻省市行旺季联动会精神

　　为全力做好旺季服务工作，工行邯郸肥乡支行贯彻落实上级党委工作部署，利用全员晨会时间传达省、市行旺季联动动员会精神，结合旺季服务挂钩激励方案，明确方向，对旺季服务开展提出具体要求，进一步加强公私联动，突破创新，做真做实，推动整体业务持续健康快速发展。

　　工行邯郸永年支行青年员工座谈会加强队伍凝聚力

　　为加强青年员工队伍建设，倡导青年员工爱岗敬业、成长成才，努力成为推进支行快速发展的骨干力量，切实增强团队凝聚力，工行邯郸永年支行举办2018年以来入行青年员工座谈会，以更昂扬的锐气、踏实的心态，为支行发展添砖加瓦，为支行高质量发展贡献力量。

　　工行邯郸魏县支行召开旺季联动服务动员会

　　工行邯郸魏县支行召开旺季联动服务动员大会，以旺季服务有我，有我必胜的信心，向全员发出最强音。要求网点、部室干部和每个员工，深刻领会市行和支行精神，理解清楚考核办法，真学会，领悟透，抓紧干，做好旺季服务，筑牢强化内部控制、高质量管理两道风险防线。号召全员，奋力拼搏，开创赢定旺季联动服务新局面！

　　工行邯郸馆陶支行助力旺季客户服务

　　工行邯郸馆陶支行为增强团队凝聚力，充分调动全体员工旺季服务工作热情，依托“狠抓理念转变；狠抓机制建设；狠抓素质提升”三个重点，带动该支行整体服务上水平，不断提升管理人员依法合规、稳健经营能力，进一步推动旺季联动服务活动上台阶。

　　工行邯郸和平支行以客户为中心抓服务求实效

　　今年以来，工行邯郸和平支行积极贯彻落实分行总体部署，坚持以客户为中心落，诚心征询客户对工行服务建议、服务需求，按照客户意愿配置合适的金融产品，持续增进银企之间友好关系，为实现双赢互利奠定坚实基础。

　　工行邯郸大名支行强化内部控制

　　为进一步健全内部控制体系，切实发挥内部控制职能作用，加强内控管理，提高风控水平，工行邯郸大名支行认真落实上级行要求，加强跟踪督导，细化管理措施，组织人员认真学习内部控制手册，准确掌握各岗位风险点和防控措施，推动责任落实，全面提升全员风控能力。

　　工行邯郸新国际支行客户服务再争先

　　工行邯郸新国际支行推动规范化服务水平，开展遵纪守法，正直诚信，职业道德和高尚的品德情操教育，组织员工开展服务成功案例学习分享，围绕如何为客户带来惊喜体验等主题，互相交流与客户沟通技巧，分享服务心得，创新工作思路，共同探求提升方法和路径，促使客户服务和业务发展再获佳绩。

　　工行邯郸分行强化巡察整改日常监督

　　工行邯郸分行结合分行实际情况，切实发挥巡察监督作用，提高巡察质量和效果，多举措提升三级巡视巡察整改效果，将巡视巡察成果充分运用到推动全辖改革发展各方面，切实做到“有形”和“有效”全覆盖。

　　工行邯郸永年支行深入推进内控合规学习

　　工行邯郸永年支行组织全员学习内部控制手册，对照自身角色清单，让每一位员工知悉自己岗位相关内容，严格履行内控合规职责，努力强化内部管理，将制度落实到位，为进一步提高内控管理水平和抵御风险能力发挥了积极作用。

　　工行邯郸新国际支行坚持党建引领强化执行力

　　今年以来，工行邯郸新国际支行以党建为引领，提振信心、激发斗志,要求全体党员坚定树立舍我其谁的团队奋斗精神，发挥战斗堡垒和先锋作用，积极担当作为，加强部门经理、网点负责人履职教育，提高员工制度执行意识和履职能力，全力以赴攻坚克难，全面提升客户服务能力和竞争发展能力，确保工作任务顺利高效执行。

　　工行邯郸人民支行开展网络安全主题宣传周

　　工行邯郸人民支行根据相关通知精神，高度重视 精心组织，以“网络安全为人民  网络安全靠人民”为主题，积极推动网络安全宣传周活动，在网点醒目位置悬挂宣传横幅，以海报、展板、发放宣传折页、现场咨询、宣传小组进社区、走市场，深入普及网络安全知识，提升人民群众网络安全意识和防护技能，取得良好效果。

　　工行邯郸峰峰支行落实“我为群众办实事”得实效

　　为落实“我为群众办实事”实践活动，工行邯郸峰峰支行认真落实总行党委“48字”工作思路，统筹做好疫情防控和经营发展，紧紧围绕四项重点任务，强化“以客户为中心”的经营理念，增强二线为一线、党员为群众、全员为客户的服务意识，确保“我为群众办实事”项目清单落实落地，取得较好实效。

　　工行邯郸鸡泽支行法人信息治理获成效

　　为保证法人客户信息完整性,提升法人客户数据信息质量，工行邯郸鸡泽支行高度重视，明确责任，分类施策，根据法人客户基本信息和受益所有人信息不完整客户清单，逐户开展账户排查，扎实开展信息补录，有效提升客户信息质量，使法人客户基本信息完整率提升至100%，圆满完成任务。

　　工行邯郸新国际支行深化合规文化建设

　　工行邯郸新国际支行被省行确定为合规文化建设省行联系点，经持续周密组织，彰显特色，稳步推进，现已取得显著成效，并通过高质量开展“三新”人员合规教育、警示教育、红线教育，扎实推进合规文化建设与发展联系点实践、面向客户经理队伍的合规有实招先进管理经验实践、合规文化建设推进实践，持续彰显化合规文化活力。

　　工行邯郸新国际支行机构优化到位

　　工行邯郸分行党委宣布新国际支行新一届党总支班子成立，标志着市内2个城区大行——新国际支行、和平支行及其所辖网点——优化整合顺利就位，推进部门协作、岗位协调，公私联动、业务互补，高效率干事创业，高质量转型发展，高情商快乐服务，奋力开创业务发展和各项服务新局面。

　　工行邯郸新国际支行强化高效执行

　　今年以来，工行邯郸新国际支行坚持以党建引领客户服务，全体党员坚定树立舍我其谁的团队奋斗精神，发挥战斗堡垒和先锋作用,加强部门和网点负责人履职教育，提高员工服务制度执行意识和履职能力，积极担当作为，使客户服务能力和竞争发展能力得到全面提升。

　　工行邯郸邱县支行扎实做好个人结算账户开户管理

　　随着当前公安部门“断卡行动”的逐步深入开展，防范新型电信诈骗活动制度与手段增强，工行邯郸邱县支行积极落实上级行下发的相关通知精神，不断加强个人结算账户开户环节源头风险控制和存量账户存续期风险管控，严格把控开户业务审核，筑牢风险防线，真正做到防微杜渐，防患于未然，守好客户的“钱袋子”，展现大行担当。

　　工行邯郸武安支行优化适老服务体验受欢迎

　　工行邯郸武安支行积极响应上级行关于提升老年客户服务要求，践行“支付为民”理念，在全辖各网点开展支付适老服务体验提升活动，不断提升金融服务的深度、广度和温度，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感，打通老年人数字支付时代的“最后一公里”，受到老年客户欢迎，彰显了国有大行的金融使命与担当。

　　工行邯郸馆陶支行积极参与地方政银企对接

　　为有效地推进农村经济振兴，工行邯郸馆陶支行多措并举，积极推进支持地方小微企业和“三农”信贷支持力度。实现搭建对接平台，精准对接服务，助企纾困解难的目的。

　　工行邯郸成安支行发放网络循环贷款

　　工行邯郸成安支行面对普惠金融业务新流程，办理过程中及时与上级行沟通、向兄弟行请教，坚持“以客户为尊”服务理念，满足小微企业“短、频、急”的融资需求，不断提高服务效率和服务水平，成功为某新增制造业企业发放网络循环贷款，为普惠金融业务增添新亮点，实现该业务领域新拓展。

　　工行邯郸新国际支行多形式开展合规文化建设

　　今年以来，工行邯郸新国际支行通过丰富多彩的形式，高质量开展合规教育，持续彰显化合规文化活力。按照服务计划，这行每月明确一个主题，依照员工队伍实际，积极推进主题活动开展，推进价值创造年活动走向深入，确保合规文化建设省行联系点取得扎实成效。

　　工行邯郸峰峰支行走深走实“我为群众办实事”实践

　　为推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，工行邯郸峰峰支行党总支坚持把其作为党史学习教育的落脚点，立足实际，组织开展专题党日活动，走进周边社区开展志愿服务，向公众普及金融业务知识，组织党员小分队到施工现场为工人提供上门办卡服务，利用中午休息时间到客户家中开展上门核实，切实践行初心使命。

　　工行邯郸新国际支行强化联动提升客户服务质效

　　今年以来，工行邯郸新国际支行不断增强跨专业联动服务契合度，以私银尊享贷等产品满足客户多种金融服务需求，增强资产业务和负债业务的协同联动，加强公私联动，相关部门进行产品互补，交叉服务，拓展增加目标客户群，形成公私业务良性循环。

　　工行邯郸馆陶支行提升客户服务质量

　　今年以来，工行邯郸馆陶支行紧跟市行党委的服务思路，以转型发展和客户服务质量提升为抓手，围绕业务、拓户、中收三大目标，做好客户拓展，抢抓特色产品，不断提升各项经营目标发展质量，扩大利润增长路径。

　　工行邯郸馆陶支行公司业务发展快

　　为有效开展“实施高质量提升工程，打造新时代优秀分行”发展战略，工行邯郸馆陶支行积极开拓公司业务市场，努力创造服务新业绩。至10月末，该行公司业务扭转多年徘徊局面，实现增量同业排名首位。

　　工行邯郸新国际支行强化信贷风险防范

　　今年以来，工行邯郸新国际支行信贷条线员工坚持学习河北省分行《漫说30集：信贷风险案例》（漫画插图版），以案为鉴，抓好信贷业务各项规章制度落实，确保信贷领域业务经营远离红线，坚守底线，高标站位，持续实现合规经营基础上的快速发展。

　　工行邯郸武安支行以优质服务筑牢发展基石

　　为确保各项业务高质量发展，工行邯郸武安支行在“客户服务质量提升年”活动中积极优化服务环境，开展服务宣传，以树立良好社会形象为目标，积极参加社会公益活动，实行暖心服务，在业务拓展的同时，认真落实业务流程，注重保护消费者权益，使服务效率和质量成为客户选择工行办理业务的重点参考，受到客户的欢迎。

　　工行邯郸车站支行全力推动实现“双无”

　　为确保2021年实现无案件、无重大风险“双无”目标，工行邯郸车站支行坚持“业务发展，内控先行”原则，认真贯彻落实上级行关于案件防范服务各项制度和要求，加大管理力度，在真抓实干上下功夫，面对年末案防严峻形势，主动出击，竭尽全力安全跑好“最后一公里”，确保实现连续十六年创“双无”。

　　工行邯郸峰峰支行推进阳光惠民卡批量办卡

　　为加快个人金融业务发展，工行邯郸峰峰支行积极响应上级行部署，将阳光娱乐惠民卡作为个人客户服务的重要措施，积极与当地政府部门对接，扎实推进批量办卡服务。

　　工行邯郸新国际支行提升客户服务能力

　　今年以来，工行邯郸新国际支行突出抓好客户服务重点源头、重点项目，以拓展储蓄源头、增加低成本业务增长为核心目标，依靠产品、服务和场景增强客户黏性，提升业务稳定性。同时，紧密结合网点周边资源特点组织市场外拓，以码上存、e钱包等优势产品，以微信朋友圈为宣传阵地，积累客户资源，进一步深化了银客友好合作。

　　工行邯郸武安支行公私联动保险服务见成效

　　为落实“客户服务质量提升年”活动要求，提高客户满意度和贡献度，工行邯郸武安支行以工银安盛“金秋风月”保险服务竞赛活动为契机，强化业务培训，提升服务能力，充分挖掘辖内客户资源，该行通过公私业务联动方式,提前完成序时任务，实现保险业务新突破。

　　工行邯郸高开支行高效完成机构优化承接

　　近日，工行邯郸高开支行机构优化到位后，为使各部门网点快速进入角色，高效完成优化承接，自觉强化主体责任和监督责任，加强党风廉政建设，加强政治学习，推动作风建设步伐，凝心聚力，自我加压、积极开展客户服务，为打造新时代优秀支行贡献力量。

　　工行邯郸新国际支行强化员工行为网格化管理

　　今年以来，工行邯郸新国际支行持续提高中层管理者风险防范与合规意识，切实按照《支行员工异常行为排查规范化实施方案》，积极推进网格化智能化管理取得应有成效。同时，紧密结合省行“更新经营理念 加快转型提升”、市行“集众智更新理念 高质量转型发展”主题大讨论，进一步夯实合规基础，扎实推进各项措施落地，确保员工思想稳定和行为合规，为建设优秀分行做出新贡献。

　　工行邯郸永年支行开展保密服务读书会

　　近日，工行邯郸永年支行为员工发放《红色往事：镌刻在党旗上的保密故事》书籍，组织各部室网点进行认真学习和反思，增强新形势下宣传推动保密服务的责任感、使命感和荣誉感，引导大家在新时期继续发扬党的保密服务优良传统，时刻绷紧保密弦，规范日常行为，切实充分发挥示范引领作用。

　　工行邯郸新国际支行储蓄服务获全辖首位

　　今年以来，工行邯郸新国际支行坚持储蓄业务客户服务重心，从推动规范化服务入手，开展遵纪守法、正直诚信、职业道德和高尚品德情操教育，按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，规范客户服务管理，消除服务痛点，重塑良好服务形象，促使服务效能持续提升，在全辖专业考评中荣居首位。

　　工行邯郸武安支行统筹做好疫情防控

　　近期，工行邯郸武安支行结合疫情防控通报，迅速开会研究，提高重视程度，加强落实防控措施，做好员工管理，从保护员工健康着手，加强现场管理把控，统筹做好网点服务，强化网点疫情防控措施，从严落实当地政府及总省行有关防疫要求，确保疫情防控、暖心服务和高效优质统筹推进。

　　工行邯郸武安支行夯实业务基础

　　今年以来，工行邯郸武安支行将阳光娱乐惠民卡等批量开卡作为个人客户拓户的重要抓手，在上级行支持下，细化服务措施，组织青年员工突击队，发扬连续作战精神，加班加点录入资料，加强冲刺力度，取得积极进展，为业务发展努力夯实基础。