竞赛练兵 以学促用 ——民生银行衡水分行成功举办2021年业务知识大赛
为进一步提升厅堂人员总体业务水平,提升窗口服务水平,充分发挥竞赛活动锻炼职工能力、展现员工风采,推动业务发展的作用,11月26日,民生银行衡水分行组织开展了厅堂人员2021年业务知识大赛,引导员工在面对日趋激烈的同业竞争、改革转型的重要阶段,能够立足当下,沉下心、稳住神,以扎实的业务知识锻造过硬的专业水平,为客户提供最温情最优质的金融服务。
此次大赛,比赛内容以业务知识比拼为主,主要分为初露锋芒、沙场点兵、步步为营、决胜60秒四个环节。各支行积极响应,充分备赛,在该行内部掀起一场比学赶超的浪潮,使全体厅堂人员的业务知识及技能水平得到较大提升。
比赛项目中,初露锋芒和沙场点兵考验的是各个参赛选手的基础水平,在一问一答间,参赛队员信心十足、游刃有余,展现了过硬的知识储备。步步为营环节将各参赛选手置身于一个个厅堂的突发事件中,考验选手遇见问题解决问题的应变能力,面对不一样的突发事件,给出怎样的解决方案,评委在现场对每一个选手回答都给出了精彩点评,以赛促学,以学促训,解答了员工工作中遇到的疑问,指明了厅堂工作开展的方向。决胜60秒环节,员工在一分钟的快问快答间,展示了自信从容的态度和较高的业务水平,为大赛添加了一抹亮丽的风彩。
民生银行衡水分行将继续开展以赛促提升、以赛促业绩、以赛促文化的活动,不断加快专业运营团队的建设,全面提升服务效率及服务体验。
