中石化胜利油田矿区物业服务中心 ：我为群众办实事，这波操作真赞！

　　党的百年历史，就是共产党人真抓实干、务实为民的历史。无论是干革命、搞建设、抓改革，还是战洪水、抗地震、控疫情，我们党一路攻坚克难，一心为民造福。实干是最有力的证明，人心是最大的政治。

学党史办实事  “走实”又走心

　　中心把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，进一步增强员工群众的获得感、幸福感、安全感。

　　以学笃行,提升服务意识。把发展好企业作为最大实事，把为基层解难题作为工作重点，把服务员工作为应尽之责，中心领导班子成员率先垂范，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，积极对接开拓厂区办公区物业事宜，完善中心对标体系，不断推进中心高质量发展。

　　把学习教育同解决实际问题结合起来，触角延伸到一线，扎实开展“大调研、大走访”行动，把员工群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，着力解决制约中心高质量发展的突出问题。

小事办好  “办事儿”不难

　　公共事业服务中心有30多家服务部，服务范围辐射东营、龙口、临邑、滨州、淄博等地，具有点多线长面广的特点。偏远单位到机关驻地办事很不方便，有时为了找领导签个字、盖着章，往往要跑上好几趟，耽误时间不说，还会产生较多的费用。中心机关部门立足基层视角，延伸服务触角，在办公室设置业务代办点，为基层提供代办领导签字、盖章等业务。

　　外围单位现在只需提前和相关部门联系，或者将需要签字的表格发送过来，由相关部门代办，再也不用担心空跑了。签字盖章完成后，及时通知基层取回，或者直接用快递的方式送达，为基层提供了很大的便利。

　　代办业务开展以来，累计为基层服务百余次，得到基层的广泛欢迎和好评。为基层办实事，就是要让基层少跑路。

　　为进一步深化我为群众办实事实践活动，根据需求，将逐步扩大业务代办范围，对不属于本部门业务范畴的问题，加强协调、移交和督办，真正做到让基层“最多跑一次”。

实事办实  助力专业化发展

　　为更好地承担办公区、厂区保洁、绿化养护业务，中心为广大员工配备了草坪机、绿篱机、割灌机、油锯、打药机等各类绿化工具1300余台。

　　配备清扫车、扫雪车、清洗机、吸尘器、吸叶机等小型清扫工具700余台，巡逻车、电动三轮车、电动自行车800余辆。

　　这些工具设备的配备，大大降低了劳动强度，提高了工作效率，实现了物业机械化服务，为中心构建“厂区办公区后勤服务业务做大做强新格局”奠定了良好基础。

幸福物业    情暖员工

　　考虑现场作业实际情况，公共事业服务中心工会时刻关注着员工们的安全与健康，针对四保岗位的特点，从群众需求、实用出发，配备了贴心的爱心药箱和随行日用品套装。

　　爱心药箱中有碘伏、酒精、创可贴等急救包和医用口罩、免洗手消毒凝胶、体温计等疫情期间必备物品。还特别放置了电子血压计，方便员工随时关注自己的身体健康。

　　临近雨季，中心工会还为每名员工准备了随行日用品套装，里面除了雨衣、雨伞等雨具还有非常趁手的指甲钳套装，员工们高兴地翻看着手中的绿色小箱子称它为来自娘家的幸福箱。

　　幸福箱虽然不大，却体现了中心工会对员工的关心和爱护。

困难帮扶   “难事儿”办好

　　中心对帮扶救助困难群体实行“三色动态管理法”，按照“一进二看三算四比五议六定”的工作步骤，各基层单位对“三要素”即经济收入、家庭生活状况、心理状况及生活期盼等进行系统、综合分析研判，按照研判分值划分帮扶类别，帮扶类别分为绿色、黄色、红色三种。

　　对于定级为绿色区域的职工，基层单位开展正常的年度走访，了解职工阶段性思想动态，及时传达油田、中心的政策要求，征求职工对单位工作的意见或建议。

　　对于定级为黄色区域的职工，基层单位应在其所在班组确定帮扶人2-3名，每季度前往家中进行看望，了解职工及家庭的当前状况，及时掌握思想动态。

　　对于定级为红色区域的职工，基层单位班子成员与其所在班组工会小组长一起建立帮扶对子，实行2对1精准服务，基层单位要充分利用本单位志愿服务队，实行长期帮扶，在心理关怀、买油买面、办理日常业务等方面给予提供代办业务，最大限度关心职工。

　　进一步优化办事流程，提高服务质量和效率，按照中心工会工作运行安排，为所有在职职工开通北京就医绿色通道服务，并将绿色就医服务内容和申办流程宣传到每名中心职工，切实落实好这一为民服务实事项目，确保好事办好。

　　编辑：周   颖

　　审核：李   平

　　监制：马   艳