维护金融稳定,守护金融安全——恒丰银行组织开展企业账户优化提升专题会

2022-07-25 14:25:36 来源:楚北网商业   |   浏览(111)

  为贯彻落实​“放管服”改革部署,做好“六稳”“六保”工作,落实中国人民银行关于优化账户服务和风险防控的要求,维护金融安全秩序,营造和谐金融环境。近日,恒丰银行宁波分行特组织开展企业账户服务优化提升专题培训会。

  分行公司业务分管行领导、运营分管行领导、公司金融部负责人、运营管理部负责人、各经营单位负责人及分行全体对公条线客户经理、网点营业室经理参加此次培训。

  培训采用现场授课与视频相结合的形式开展。会上,公司业务分管行领导作出重要讲话,一方面强调要牢记“以客户为中心、以提升服务质量为导向”,注重业务效率、客户体验的双提升,坚持“积极协同、有力配合”的原则,做好业务支撑发展。

  另一方面,各部门要明确开户尽调各环节岗位职责、严格贯彻执行各项业务流程,打通跨部门协作,切实保障优化措施的落地,实现高效、协同的开户尽调流程。要求要紧密联系实际工作,厘清工作思路,统筹安排、有效协作,加强账户风险甄别能力,确保各项业务有序运行。

  分行公司金融部针对人民币银行结算账户尽职调查进行授课,通过引入风险案例,将日常业务问题融入授课内容,现场设置互动提问环节,厘清尽职调查的主要内容及重点,强调一线岗位人员应在客户调查、业务办理工作中充分发挥了解客户、熟悉业务的优势,勤勉尽责开展客户身份全生命周期识别、维护工作。

  运营管理部开展开户流程培训,强化开户服务质效,切实践行优化营商环境、“支付为民”的目标,提升客户对我行账户服务的满意度和认可度。在严格遵守开户流程的前提下,柜面承诺在客户提交完整开户资料的规定时间内完成账户开立,推动账户业务再上新台阶。

  培训结束后,分行组织随堂小测验,当场验收培训成果,分行全体对公条线客户经理认真参训作答,测试通过率达百分百,确保培训内容入脑入心。

  此次培训旨在打通跨部门协作,在风险合规基础上梳理企业账户开户、尽调要点,精简业务环节流程,强化客户经理与柜面的工作有效衔接。

  恒丰银行宁波分行将进一步深化工作要求,牢筑风险管控防线。推动企业账户服务优化提升工作,共同维护金融安全、促进金融健康发展。