“张阿姨,我们已经修好电梯了,您晚上回家可以放心乘坐。”葛冲飞脚步不停,一边忙着打电话回复业主,一边抄起整盘钥匙,前往下个亟待巡查检修的地点。
身为金地智慧服务南通繁茂花园的工程维修领班,葛冲飞人如其名身先士卒,时常一有活儿就急着“抢单”处理,所以大家送了他一个“急先锋”的外号。
金秋九月的午后仍是热意不减,葛冲飞背着沉重的工具箱,挨个排查园区各楼栋照明情况。很快他就汗流浃背,湿透了整件工作服。“衣服干了湿、湿了干很正常,我们做工程维修的嘛。”
(葛冲飞检查水表运行情况)
在路过水表间时,基于丰富的设施设备维修经验,他敏锐发现其中有一股异常水流声。打开水井查看后,葛冲飞经过一番检查发现,2号楼包先生家中的水表正在飞速运转。
联系到楼栋客服管家杜鹃兰后,他得知业主家中近期无人居住,猜测极有可能出现了漏水情况。他们急忙联系包先生告知情况,并在获得业主授权后,第一时间关闭水阀,仔细检查房屋是否出现渗漏水。
(客服管家杜鹃兰正在工作中)
为了尽快解决问题,金地物业人早早就准备好检修工具材料,等业主回家就立马上门查看。经过一番细致周全的排查,最终确定是卫生间马桶的进水阀出现故障。
所幸的是由于发现及时,并未造成大范围的渗漏水。工程领班葛冲飞第一时间帮助业主拆卸损坏的零部件,对马桶水阀进行了重新安装,终于彻底消除隐患,避免造成更严重的财产损失。
(葛冲飞拆卸检修马桶水阀)
为了感谢金地物业及时排忧解难,包先生特地送上了一面表扬锦旗,送至南通繁茂花园物业服务中心。面对业主的热情认可,葛冲飞和杜鹃兰坚称自己就是普普通通的物业人,这一切不过是平平凡凡的分内之事,“我们的工作就是为业主服务,为更多人带去温暖和阳光。”